Design Space لأكواد الأخطاء المرقمة على سطح المكتب واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

تم التحرير: 27 مارس 2025

حدّد أحد الروابط أدناه للحصول على معلومات وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. 

• خطأ في بدء تشغيل التطبيق 
• رموز الأخطاء المرقمة
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى

خطأ في بدء تشغيل التطبيق

إذا تلقيت رسالة خطأ أو شاشة بيضاء فارغة عند تشغيل Design Space for Desktop، فقد يكون ذلك بسبب إصدار قديم من Design Space أو تداخل برنامج تابع لجهة خارجية. استخدم المعلومات الواردة في هذه المقالة لاستكشاف المشكلة وإصلاحها: Design Space for Desktop: Error Starting Application.

رموز الأخطاء المرقمة

إذا تلقيت خطأً في Design Space عند محاولة إرسال مشروعك إلى الجهاز، فيمكن أن يساعدك الرمز المرقم الذي يتبع هذا الخطأ في تشخيص المشكلة. حدد رسالة الخطأ المحددة التي تتلقاها من الروابط أدناه، واتبِع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها. 

• (0)
• (-2)
• (-3)، (-10)، (-19)
• (-18)
• (-21)
• (-24)
• (-33)

إذا كنت تواجه خطأ غير مدرج هنا، فاتصل بالعناية بالأعضاء للحصول على المساعدة: معلومات الاتصال بـ Cricut

 (0):

ملاحظة: إذا كنت تتلقى خطأ "0 غير معروف" بمجرد محاولة فتح Design Space، فراجع هذه المقالة بدلاً من ذلك: Design Space لسطح المكتب: خطأ في بدء التطبيق. إذا حدث الخطأ عند محاولة إرسال مشروعك إلى جهازك، فاتبع الخطوات أدناه.

1. أعد تشغيل كمبيوترك وجهازك (عن طريق إيقاف تشغيل الجهاز وإعادة تشغيله مرة أخرى). إذا كنت تستخدم جهاز Mac، فتأكد من إجراء إعادة تعيين صلبة عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر طاقة الكمبيوتر حتى تصبح الشاشة سوداء ويتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر تمامًا. ثم اضغط على زر الطاقة لإعادة التشغيل.
2. تأكد من أن نظامك يلبي الحد الأدنى من المتطلبات لتشغيل Design Space.  إذا لم يحدث ذلك، فجرّب مشروعك باستخدام جهاز كمبيوتر يفي بالمتطلبات.
3. هل يظهر الخطأ مع مشاريع متعددة ؟ إذا تم عزل المشكلة إلى مشروع واحد، فسيتعين إعادة إنشاء هذا المشروع.
4. إذا لم يساعد أي مما سبق، فجرّب القص على جهاز كمبيوتر مختلف.
5. اتصل بمركز العناية بالأعضاء للحصول على المساعدة إذا لم تحل أي من خطوات المتابعة المشكلة.

(-2):

هذا خطأ "غير مدعوم". 

1. تأكد من أنك تحاول القص باستخدام جهاز Cricut متوافق (مثل سلسلة Cricut Explore وسلسلة Cricut Maker وسلسلة Cricut Joy وCricut Venture). إذا كنت تستخدم جهازًا متوافقًا، فانتقل إلى الخطوة التالية.
2. تأكد من أن نظامك يلبي الحد الأدنى من المتطلبات لتشغيل Design Space. إذا لم يحدث ذلك، فجرّب جهاز كمبيوتر يلبي الحد الأدنى من المتطلبات.

(-3)، (-10)، (-19)

اتبع الخطوات أدناه:

1. انقر فوق الزر إعادة المحاولة أو إعادة تعيين الاتصال لتحديث اتصال الجهاز، وحاول قص العملية مرة أخرى.
2. تأكد من إكمال عملية إعداد الآلة الجديدة. إذا تم تخطي أي جزء من هذه العملية، فقد يتسبب ذلك في حدوث هذا الخطأ. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت قد أكملت الإعداد أم لا، فيمكنك الرجوع إلى مقالة المساعدة هذه.
3. تحقق من لون زر الطاقة الخاص بك:
   • أخضر: لن يكون زر طاقة جهاز Cricut المتوافق/مصباح الحالة أخضرًا أبدًا، لذلك إذا كان مصباح طاقة جهازك أخضر، فأنت تحاول استخدام Design Space مع جهاز قديم غير متوافق معه (مثل Cricut Expression و Cricut Personal و Cricut Create). ستحتاج إلى تجربة القص باستخدام آلة قص Cricut الذكية بدلاً من ذلك (أي سلسلة Cricut Explore أو سلسلة Cricut Maker أو سلسلة Cricut Joy أو Cricut Venture). 
   • أحمر ثابت أو ثابت: اتّبع الخطوات الواردة في هذه المقالة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
   • وميض أو وميض أحمر: اتّبع الخطوات الواردة في هذه المقالة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
   • الأزرق: هذا يعني أن جهازك يتواصل مع Design Space من خلال البلوتوث.
   • الأبيض: هذا هو اللون القياسي لأضواء زر/حالة الطاقة لآلة القص الذكية. إذا كان زر الطاقة/مصباح الحالة أبيض:
     • اتصل بمنفذ USB ‏ مختلف في الكمبيوتر.
     • إذا كنت تحاول استخدام Bluetooth بدلاً من ذلك، فاطلب من جهازك "نسيان" جهاز Cricut Bluetooth ثم إقرانه مرة أخرى.
     • وإذا لم يحل هذا المشكلة، فاتصل بالكمبيوتر عبر كابل USB بدلاً من ذلك وحاول قصه. إذا لم يساعد ذلك، فانتقل إلى الخطوة التالية. 
4. افصل الجهاز عن الكمبيوتر وأوقف تشغيله. بمجرد فصل الطابعة وإيقاف تشغيلها، أكمل إعادة التشغيل في الكمبيوتر. أعد توصيل الجهاز بالكمبيوتر وانتظر بضع لحظات، ثم افتح Design Space وحاول العملية مرة أخرى. إذا لم يساعد ذلك، فانتقل إلى الخطوة التالية.
5. حاول قصها باستخدام كابل USB مختلف. عادةً ما يكون كبل الطابعة القياسي هو التكوين الصحيح، لذلك إذا لم يكن لديك كبل Cricut USB إضافي، فجرّب كبل الطابعة. 
6. إذا لم يساعد أي من هذا في حل المشكلة، فيرجى الاتصال بمركز العناية بالأعضاء للحصول على مزيد من المساعدة.

(-18):

هذا خطأ "مهلة الجهاز" وقد يحدث إذا فقد الجهاز الاتصال.

1. قم بإيقاف تشغيل آلة Cricut.
2. أغلق Design Space.
3. إعادة إطلاق Design Space.
4. قم بتشغيل الآلة مرة أخرى وحاول قصها مرة أخرى.
5. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بقسم العناية بالأعضاء للحصول على المساعدة. 

(-21):

بالنسبة لهذا الخطأ، نوصي بإلغاء تثبيت Design Space، ثم إعادة تثبيته. تفضل بزيارة مقالات المساعدة هذه للحصول على إرشادات حول إلغاء تثبيت Design Space وإعادة تثبيته. 

(-24):

1. هل تواجه هذه المشكلة مع مشاريع متعددة ؟ إذا تم عزل المشكلة إلى مشروع واحد، فقد يكون المشروع كبيرًا جدًا، أو لم يتم حفظه بشكل صحيح. ستحتاج إلى إعادة إنشاء المشروع. إذا حدثت المشكلة مع جميع المشاريع، فانتقل إلى الخطوة التالية.
2. حاول توصيل طابعة Cricut ‏ بالكمبيوتر باستخدام منفذ USB ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏
   • إذا كنت تستخدم البلوتوث، فحاول الاتصال عبر كابل USB ومعرفة ما إذا كان القطع سيكتمل. قد يكون هناك الكثير من البيانات لمعالجتها عبر Bluetooth.
3. جرب القص باستخدام كابل USB مختلف. عادةً ما يكون كبل الطابعة القياسي هو التكوين الصحيح، لذلك إذا لم يكن لديك كبل Cricut USB إضافي، فجرّب كبل الطابعة. 
4. من الممكن أن تكون سرعات الإنترنت لديك لا تفي بالحد الأدنى من المتطلبات. يمكنك اختبار سرعات الإنترنت بسرعة على www.speedtest.net من خلال النقر على بدء الاختبار بمجرد تحميل هذه الصفحة بالكامل. راجع متطلبات النظام الخاصة بنا لسرعات الإنترنت المطلوبة. 
5. إذا كانت سرعات الإنترنت لديك تلبي الحد الأدنى من المتطلبات، فقد تحتاج إلى تجربة القطع على جهاز كمبيوتر مختلف.

(-33):

هذا خطأ في "إعداد المواد غير الصالحة". 

1. إذا كنت تستخدم Cricut Explore Air 2 أو أقدم، فتحقق من قرص Smart Set. إذا تم تعيينه على "مخصص"، فتأكد من تحديد إعداد مادة في Design Space. إذا تم ضبط القرص على "مخصص" ولكن لم يتم تحديد أي مادة في Design Space، فقد يحدث هذا الخطأ. إذا لم يتم ضبط القرص على "مخصص"، أو إذا كنت تستخدم طرازًا مختلفًا من الماكينة، فانتقل إلى الخطوة التالية. 
2. حاول استخدام إعداد مادة مختلف. إذا كان هناك إعداد واحد محدد يؤدي إلى هذا الخطأ، فاتصل بمركز العناية بالأعضاء للحصول على المساعدة. 

عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى