Dépannage de la connexion Cricut StickerPix Print

1. Assurez-vous que la Cricut StickerPix Print est sous tension et prête à se connecter. Attendez que la machine ait fini de démarrer. La machine arrêtera de faire du bruit et le voyant d'alimentation commencera à émettre des impulsions lorsqu'elle sera prête.
2. Rapprochez votre appareil de la Cricut StickerPix Print. Gardez votre ordinateur ou votre appareil mobile à moins de 4,5 m (15 pi) de la machine lors de la connexion.
3. Vérifiez que le Bluetooth est activé. Vérifiez les paramètres de votre appareil et confirmez que le Bluetooth est activé.
4. Désactivez puis rallumez le Bluetooth. Dans les paramètres de votre appareil, désactivez le Bluetooth, attendez quelques secondes, puis réactivez-le. Cela réinitialise la connexion Bluetooth et permet à votre appareil de rechercher à nouveau les appareils à proximité.
5. Vérifiez que Cricut Design Space est autorisé à accéder aux appareils à proximité. Vérifiez les paramètres de votre appareil et assurez-vous que Cricut Design Space dispose des autorisations Bluetooth ou de l'appareil à proximité nécessaires. Les autorisations disponibles et leurs noms peuvent varier selon l'appareil.
   • Windows : activez le Bluetooth et autorisez l'accès au Design Space lorsque Windows affiche une invite d'autorisation. Confirmez que le mode avion est désactivé. 
   • Mac : dans Paramètres système > Confidentialité et sécurité > Bluetooth, autorisez Design Space à utiliser Bluetooth. Rouvrez Design Space après avoir modifié l'autorisation.
   • iPhone ou iPad : dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Bluetooth, activez la bascule permettant à Design Space d'utiliser Bluetooth. Gardez le Bluetooth activé et rouvrez l'application. 
   • Android : dans Paramètres > Applications/Applications et notifications > Design Space, appuyez sur Autorisations et autorisez les appareils Bluetooth ou à proximité. Certaines versions d'Android peuvent également nécessiter des services de localisation pour la découverte Bluetooth. 
6. Assurez-vous que la machine n'est pas connectée à un autre appareil. Si la Cricut StickerPix Print est actuellement connectée à un autre ordinateur ou appareil mobile, déconnectez-la avant d'essayer de vous connecter à partir de votre appareil actuel.
7. Redémarrez la Cricut StickerPix Print. Éteignez la machine et attendez 15 secondes avant de la rallumer. Attendez que la machine ait fini de démarrer, puis réessayez de vous connecter
8. Vérifiez les mises à jour de Cricut Design Space. Assurez-vous d'utiliser la dernière version de Cricut Design Space. Si une mise à jour est disponible, installez-la et vérifiez à nouveau votre machine. Pour obtenir des instructions sur la vérification des mises à jour, cliquez ici.
9. Désinstallez et réinstallez Cricut Design Space. Si votre machine n'est toujours pas répertoriée, désinstallez et réinstallez Cricut Design Space. Cela peut résoudre les problèmes liés à l'application et peut inciter votre appareil à demander à nouveau les autorisations nécessaires.
10. Contacter l'assistance aux membres de Cricut. Si vous avez terminé ces étapes et que votre machine n'est toujours pas répertoriée, contactez l'assistance aux membres de Cricut pour obtenir de l'aide supplémentaire. Vous pouvez trouver les informations de contact ici.

1. Restez à proximité de la Cricut StickerPix Print. Gardez votre ordinateur ou votre appareil mobile à moins de 4,5 m (15 pi) de la machine. Si vous vous déplacez en dehors de cette plage, la connexion Bluetooth peut être interrompue.
2. Gardez votre machine et votre appareil à proximité de la défonceuse. Rapprochez la Cricut StickerPix Print et votre ordinateur ou appareil mobile du routeur Wi-Fi lors de la connexion.
3. Fermez et rouvrez Cricut Design Space. Fermez complètement Cricut Design Space, puis rouvrez l'application et réessayez de vous connecter. Cela démarre une nouvelle session d'application et peut aider à restaurer la connexion.
4. Redémarrez la Cricut StickerPix Print. Éteignez la machine et attendez 15 secondes avant de la rallumer. Attendez que la machine ait fini de démarrer, puis réessayez de vous connecter.
5. Vérifiez les mises à jour de Cricut Design Space. Assurez-vous d'utiliser la dernière version de Cricut Design Space. Si une mise à jour est disponible, installez-la et réessayez de vous connecter. Pour obtenir des instructions sur la vérification des mises à jour, cliquez ici.
6. Réessayez la configuration du nouveau produit. Si Cricut StickerPix Print continue de se déconnecter, réessayez la configuration de la machine dans Cricut Design Space.
   • Mobile : Ouvrez le menu, sélectionnez Configuration de la machine, puis suivez les instructions à l'écran.
   • Ordinateur : Accédez à Menu > Paramètres > Machines > Configuration du nouveau produit, puis suivez les instructions à l'écran.
7. Désinstallez et réinstallez Cricut Design Space. Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème, désinstallez et réinstallez Cricut Design Space, puis réessayez de vous connecter.
8. Contacter l'assistance aux membres de Cricut. Si vous avez terminé ces étapes et que la Cricut StickerPix Print continue de se déconnecter, contactez l'assistance aux membres de la Cricut pour obtenir de l'aide supplémentaire. Vous pouvez trouver les informations de contact ici.

1. Vérifiez votre mot de passe du Wi-Fi. Vérifiez que vous avez saisi le mot de passe correct pour votre réseau Wi-Fi. Si nécessaire, vérifiez le mot de passe en vous connectant au réseau à partir de votre appareil.
   • Vérifiez la lumière Wi-Fi. Si elle est solide mais que Design Space n'affiche pas la connexion, fermez et rouvrez Design Space, puis réessayez. 
2. Vérifiez que vous utilisez un réseau Wi-Fi compatible. La Cricut StickerPix Print nécessite un réseau Wi-Fi sécurisé et privé de 2,4 GHz. N'utilisez pas un réseau à 5 GHz uniquement ou un réseau de clients, d'hôtels, de commerces de détail ou public qui vous oblige à vous connecter via un navigateur.
3. Gardez votre machine et votre appareil à proximité de la défonceuse. Rapprochez la Cricut StickerPix Print et votre ordinateur ou appareil mobile du routeur Wi-Fi lors de la connexion.
4. Assurez-vous que votre appareil reste connecté au même réseau. Gardez votre ordinateur ou votre appareil mobile connecté au même réseau Wi-Fi que celui que vous avez sélectionné pour la Cricut StickerPix Print jusqu'à ce que la configuration soit terminée.
5. Fermez et rouvrez Cricut Design Space. Fermez complètement Cricut Design Space, puis rouvrez l'application et réessayez de vous connecter au Wi-Fi.
6. Redémarrez la Cricut StickerPix Print. Éteignez la machine et attendez 15 secondes avant de la rallumer. Attendez que la machine ait fini de démarrer, puis réessayez de vous connecter au Wi-Fi.
7. Redémarrez la configuration de la machine. Si la connexion Wi-Fi ne se termine toujours pas, redémarrez la configuration de la machine dans Cricut Design Space et suivez les instructions à l'écran pour reconnecter votre machine.
8. Désinstallez et réinstallez Cricut Design Space. Désinstallez et réinstallez Cricut Design Space. Cela peut résoudre les problèmes liés à l'application et peut inciter votre appareil à demander à nouveau les autorisations nécessaires. 
9. Redémarrez votre routeur Wi-Fi. Si la Cricut StickerPix Print ne peut toujours pas se connecter, redémarrez votre routeur. Attendez que le réseau Wi-Fi redevienne disponible, reconnectez votre appareil, puis réessayez la configuration.
10. Contacter l'assistance aux membres de Cricut. Si vous avez terminé ces étapes et que la Cricut StickerPix Print ne peut toujours pas se connecter au Wi-Fi, contactez l'assistance aux membres de la Cricut pour obtenir de l'aide supplémentaire. Vous pouvez trouver les informations de contact ici.

Remarque : si vous ne savez pas si votre réseau Wi-Fi prend en charge 2,4 GHz, contactez votre fournisseur d'accès Internet ou le fabricant du routeur pour obtenir de l'aide.