Découvrez comment résoudre les problèmes qui surviennent lors de la mise à jour du micrologiciel.
Important : lors d'une mise à jour du micrologiciel, gardez votre appareil près de la Cricut StickerPix Print + Cut et laissez Design Space ouvert jusqu'à la fin de la mise à jour.
La mise à jour du firmware ne se termine pas
- Maintenez Cricut StickerPix Print + Cut sous tension. Laissez la machine sous tension et permettez à la mise à jour du micrologiciel de continuer. Une barre de progression circulaire devrait apparaître, mais cela peut prendre quelques minutes pour commencer à se déplacer sur un réseau plus lent.
- N'interrompez pas la mise à jour. Gardez Design Space ouvert et Bluetooth connecté pendant que la mise à jour est en cours. Le voyant d'alimentation peut clignoter ou la progression peut s'arrêter vers la fin de la mise à jour. Ceci est attendu.
- Autoriser Cricut StickerPix Print + Cut à redémarrer. Pendant la mise à jour du micrologiciel, la machine s'éteint et se rallume automatiquement. Laissez la machine sous tension et attendez que Design Space se reconnecte. S'il reste éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour le rallumer et attendez que Design Space se reconnecte.
- Redémarrez la machine si la mise à jour échoue. Si Design Space indique que la mise à jour a échoué, désactivez et rallumez Cricut StickerPix Print + Cut, puis réessayez la mise à jour.
- Essayez la mise à jour du micrologiciel à partir d'un autre appareil. Si la mise à jour ne progresse pas ou continue à expirer, essayez la mise à jour du micrologiciel à l'aide d'un autre appareil compatible.
- Désinstallez et réinstallez Cricut Design Space. Si la mise à jour du micrologiciel continue d'échouer, désinstallez et réinstallez Cricut Design Space. Cela garantit que vous disposez de la dernière version et démarre une nouvelle session d'application avant de réessayer.
Vous avez encore besoin d'aide ? Contactez le service clientèle de la Cricut si la Cricut StickerPix Print + Cut ne termine toujours pas la mise à jour.