Ha a Design Space alkalmazásban azt az üzenetet kapja, hogy „hiba történt”, kövesse az alábbi lépéseket a probléma elhárításához:
- Jelentkezzen ki a Design Space-ből, majd jelentkezzen be újra. Bizonyos esetekben a Design Space munkamenet időtúlléphet, és ezt a hibát adhatja az újbóli bejelentkezés helyett. Ha ez nem segít, folytassa a 2. lépéssel.
- Több projektben is felmerül ez a probléma?
- Ha a probléma csak egy adott projekttel fordul elő, akkor újra létre kell hoznia a projektet. Ha csatolást, hegesztést vagy szeletelést használt, egy vagy több ilyen művelet okozza ezt a hibaüzenetet. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy csak az utolsó műveletet kell megismételnie. Ha ez nem segít, akkor újra létre kell hoznia a projektet.
- Ha a probléma több projekttel fordul elő, folytassa a 3. lépéssel.
- Rendszerbetűtípusokat használsz a projektben? Ha igen, próbáljon meg egy másik betűtípust használni, hogy megtudja, hogy ez megoldja-e a problémát. Ha nem, folytassa a 4. lépéssel.
- Bizonyos esetekben ez az üzenet akkor jelenik meg, ha már nem férsz hozzá a korábban használt Cricut Access-csomaghoz. Ha rendelkezel aktív Cricut Access-tervvel, javasoljuk, hogy vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és kérj segítséget annak biztosításához, hogy a Cricut Access-terv megfelelően aktiválva legyen. Ha még nem fizettél elő a Cricut Accessre, folytasd az 5. lépéssel.
- Győződjön meg arról, hogy a rendszer megfelel a Design Space futtatásához ajánlott minimális rendszerkövetelményeknek. Ha a rendszer nem felel meg a minimális követelményeknek, próbálja meg a vágást egy olyan rendszeren, amely megfelel a követelményeknek.
További segítségért vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal az alábbi lehetőségek egyikén keresztül.