Dit artikel helpt je bij het oplossen van verbindingsproblemen met Cricut StickerPix Print. Zoek het gedeelte dat overeenkomt met het verbindingsprobleem dat je ondervindt en volg vervolgens de stappen voor probleemoplossing voor het beste resultaat.
Cricut StickerPix Print staat niet in de lijst
- Zorg ervoor dat Cricut StickerPix Print aanstaat en klaar is om verbinding te maken. Wacht tot de machine klaar is met opstarten. Het apparaat stopt met het maken van geluid en het aan/uit-lampje begint te pulseren wanneer het klaar is.
- Plaats je apparaat dichter bij Cricut StickerPix Print. Houd uw computer of mobiel apparaat binnen 4,5 meter van de machine terwijl u verbinding maakt.
- Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld. Controleer je apparaatinstellingen en bevestig dat Bluetooth is ingeschakeld.
- Zet Bluetooth uit en weer aan. Zet Bluetooth in je apparaatinstellingen uit, wacht een paar seconden en zet het weer aan. Hierdoor wordt de Bluetooth-verbinding gereset en kan je apparaat weer naar apparaten in de buurt zoeken.
-
Controleer of Cricut Design Space toegang heeft tot apparaten in de buurt. Controleer je apparaatinstellingen en zorg ervoor dat Cricut Design Space over de nodige Bluetooth- of apparaatmachtigingen in de buurt beschikt. Beschikbare machtigingen en hun namen kunnen per apparaat verschillen.
- Windows: schakel Bluetooth in en geef Design Space toegang wanneer Windows een toestemmingsprompt weergeeft. Bevestig dat de vliegtuigmodus uit staat.
- Mac: laat Design Space Bluetooth gebruiken in de systeeminstellingen > Privacy en beveiliging > Bluetooth. Open Design Space opnieuw na het wijzigen van de toestemming.
- iPhone of iPad: schakel in Instellingen > Privacy en beveiliging > Bluetooth de schakelaar in waarmee Design Space Bluetooth kan gebruiken. Laat Bluetooth aan en open de app opnieuw.
- Android: Tik in Instellingen > Apps/Apps en meldingen > Ontwerpruimte op Machtigingen en sta Bluetooth of apparaten in de buurt toe. Sommige Android-versies vereisen mogelijk ook locatiediensten voor Bluetooth-detectie.
- Zorg ervoor dat de machine niet is verbonden met een ander apparaat. Als de Cricut StickerPix Print momenteel is verbonden met een andere computer of mobiel apparaat, verbreek dan de verbinding voordat je probeert verbinding te maken met je huidige apparaat.
- Start Cricut StickerPix Print opnieuw. Zet het apparaat uit en wacht 15 seconden voordat u het weer inschakelt. Wacht tot de machine klaar is met opstarten en probeer vervolgens opnieuw verbinding te maken
- Zoek naar Cricut Design Space-updates. Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van Cricut Design Space gebruikt. Als er een update beschikbaar is, installeer deze dan en controleer je apparaat opnieuw. Klik hier voor instructies over het controleren op updates.
- Verwijder Cricut Design Space en installeer het opnieuw. Als je machine nog steeds niet in de lijst staat, verwijder je Cricut Design Space en installeer je deze opnieuw. Dit kan app-gerelateerde problemen oplossen en kan je apparaat vragen om opnieuw de nodige toestemmingen aan te vragen.
- Neem contact op met Cricut Member Care. Als je deze stappen hebt voltooid en je apparaat nog steeds niet in de lijst staat, neem dan contact op met Cricut Member Care voor aanvullende hulp. Je vindt hier contactgegevens.
De verbinding met Cricut StickerPix Print wordt verbroken
- Blijf dicht bij de Cricut StickerPix Print. Houd uw computer of mobiel apparaat binnen 4,5 meter van de machine. Buiten dit bereik bewegen kan ertoe leiden dat de Bluetooth-verbinding wegvalt.
- Houd uw toestel en toestel dicht bij de router. Breng Cricut StickerPix Print en je computer of mobiele apparaat dichter bij de wifi-router terwijl je verbinding maakt.
- Sluit Cricut Design Space en open deze opnieuw. Sluit Cricut Design Space volledig af, open de app opnieuw en probeer opnieuw verbinding te maken. Hiermee wordt een nieuwe app-sessie gestart en kan de verbinding mogelijk worden hersteld.
- Start Cricut StickerPix Print opnieuw. Zet het apparaat uit en wacht 15 seconden voordat u het weer inschakelt. Wacht tot de machine klaar is met opstarten en probeer vervolgens opnieuw verbinding te maken.
- Zoek naar Cricut Design Space-updates. Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van Cricut Design Space gebruikt. Als er een update beschikbaar is, installeer deze dan en probeer opnieuw verbinding te maken. Klik hier voor instructies over het controleren op updates.
-
Probeer de installatie van het nieuwe product opnieuw. Als de verbinding met Cricut StickerPix Print steeds wordt verbroken, probeer je de machine opnieuw in Cricut Design Space.
- Mobiel: Open het menu, selecteer Machine-instellingen en volg de instructies op het scherm.
- Computer: Ga naar Menu > Instellingen > Machines > Nieuw product instellen en volg de instructies op het scherm.
- Verwijder Cricut Design Space en installeer het opnieuw. Als het probleem met de vorige stappen niet is opgelost, verwijder je Cricut Design Space en installeer je deze opnieuw. Probeer vervolgens opnieuw verbinding te maken.
- Neem contact op met Cricut Member Care. Als je deze stappen hebt voltooid en de verbinding met de Cricut StickerPix Print blijft verbroken, neem dan contact op met de klantenservice van Cricut voor aanvullende hulp. Je vindt hier contactgegevens.
De wifi-verbinding wordt niet voltooid
-
Controleer je wifi-wachtwoord. Zorg ervoor dat je het juiste wachtwoord voor je wifi-netwerk hebt ingevoerd. Controleer indien nodig het wachtwoord door verbinding te maken met het netwerk vanaf uw apparaat.
- Controleer het Wi-Fi-lampje. Als het solide is maar Design Space toont de verbinding niet, sluit en open Design Space opnieuw en probeer het opnieuw.
- Zorg ervoor dat je een compatibel wifi-netwerk gebruikt. Cricut StickerPix Print vereist een veilig, privé 2,4 GHz wifi-netwerk. Gebruik geen 5 GHz-netwerk of een gast-, hotel-, retail- of openbaar netwerk waarvoor u zich via een browser moet aanmelden.
- Houd uw toestel en toestel dicht bij de router. Breng Cricut StickerPix Print en je computer of mobiele apparaat dichter bij de wifi-router terwijl je verbinding maakt.
- Zorg ervoor dat je apparaat verbonden blijft met hetzelfde netwerk. Houd je computer of mobiele apparaat verbonden met hetzelfde wifi-netwerk dat je hebt geselecteerd voor Cricut StickerPix Print totdat de installatie is voltooid.
- Sluit Cricut Design Space en open deze opnieuw. Sluit Cricut Design Space volledig af, open de app opnieuw en probeer opnieuw verbinding te maken met wifi.
- Start Cricut StickerPix Print opnieuw. Zet het apparaat uit en wacht 15 seconden voordat u het weer inschakelt. Wacht tot het apparaat klaar is met opstarten en probeer vervolgens opnieuw verbinding te maken met wifi.
- Start het apparaat opnieuw op. Als de wifi-verbinding nog steeds niet is voltooid, start je het apparaat opnieuw op in Cricut Design Space en volg je de instructies op het scherm om je apparaat opnieuw aan te sluiten.
- Verwijder Cricut Design Space en installeer het opnieuw. Verwijder Cricut Design Space en installeer het opnieuw. Dit kan app-gerelateerde problemen oplossen en kan je apparaat vragen om opnieuw de nodige toestemmingen aan te vragen.
- Je wifi-router opnieuw opstarten. Als Cricut StickerPix Print nog steeds geen verbinding kan maken, start je je router opnieuw op. Wacht tot het wifi-netwerk weer beschikbaar is, sluit je apparaat opnieuw aan en probeer het opnieuw.
- Neem contact op met Cricut Member Care. Als je deze stappen hebt voltooid en de Cricut StickerPix Print nog steeds geen verbinding kan maken met wifi, neem dan contact op met de klantenservice van Cricut voor aanvullende hulp. Je vindt hier contactgegevens.
Opmerking: als je niet zeker weet of je wifi-netwerk 2,4 GHz ondersteunt, neem dan contact op met je internetprovider of routerfabrikant voor hulp.