Este artigo explica como solucionar problemas de conexão com a Cricut StickerPix Impressão + Corte. Encontre a seção que corresponde ao problema de conexão que você está enfrentando e siga as etapas de solução de problemas para obter os melhores resultados.
A Cricut StickerPix Print + Cut não está listada
- Certifique-se de que o Cricut StickerPix Print + Cut esteja ligado e pronto para se conectar. Aguarde a máquina terminar a inicialização. A máquina deixará de fazer barulho e a luz começará a pulsar quando estiver pronta para se conectar.
- Mova seu dispositivo para mais perto da Cricut StickerPix Print + Cut. Mantenha o seu computador ou dispositivo móvel a 4,5 m da máquina durante a ligação.
- Verifique se o Bluetooth está ligado. Verifique as configurações do seu dispositivo e confirme se o Bluetooth está ligado.
- Desative e religue o Bluetooth. Nas configurações do seu dispositivo, desligue o Bluetooth, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente. Isso redefine a conexão Bluetooth e permite que seu dispositivo procure dispositivos próximos novamente.
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Verifique se o Cricut Design Space tem permissão para acessar dispositivos próximos. Verifique as configurações do seu dispositivo e confira se o Cricut Design Space tem as permissões necessárias para dispositivos Bluetooth ou próximos. As permissões disponíveis e seus nomes podem variar de acordo com o dispositivo.
- Windows: Ative o Bluetooth e permita o acesso ao Design Space quando o Windows exibir um prompt de permissão. Confirme se o modo avião está desligado.
- Mac: Em Configurações do Sistema > Privacidade e Segurança > Bluetooth, permita que o Design Space use o Bluetooth. Reabra o Design Space após alterar a permissão.
- iPhone ou iPad: em Configurações > Privacidade e Segurança > Bluetooth, ative a opção que permite que o Design Space use o Bluetooth. Mantenha o Bluetooth ligado e reabra o aplicativo.
- Android: em Configurações > Aplicativos/Aplicativos e Notificações > Design Space, toque em Permissões e permita dispositivos Bluetooth ou próximos. Algumas versões do Android também podem exigir serviços de localização para a descoberta do Bluetooth.
- Certifique-se de que a máquina não está conectada a outro dispositivo. Se a Cricut StickerPix Print + Cut estiver conectada a outro computador ou dispositivo móvel, desconecte-a antes de tentar se conectar ao seu dispositivo atual.
- Emparelhe manualmente a sua máquina. Nas configurações de Bluetooth do seu dispositivo, encontre e emparelhe com a Cricut StickerPix Print + Cut. Depois de emparelhar, retorne ao Cricut Design Space e tente se conectar novamente.
- Reinicie o Cricut StickerPix Print + Cut. Desligue a máquina e aguarde 15 segundos antes de ligá-la novamente. Aguarde a máquina terminar a inicialização e tente conectar novamente.
- Remova o Cricut StickerPix Print + Cut e reinstale o Design Space. Remova a Cricut StickerPix Print + Cut das configurações da máquina do Design Space e desinstale e reinstale o Design Space. Uma vez reinstalado, conclua a Configuração de Novo Produto para conectar sua máquina novamente.
- Verifique se há atualizações do Cricut Design Space. Verifique se você está usando a versão mais recente do Cricut Design Space. Se uma atualização estiver disponível, instale-a e verifique sua máquina novamente. Para obter instruções sobre como verificar se há atualizações, clique aqui.
- Desinstale e reinstale o Cricut Design Space. Se o seu computador ainda não estiver listado, desinstale e reinstale o Cricut Design Space. Isso pode resolver problemas relacionados ao aplicativo e pode solicitar que seu dispositivo solicite novamente as permissões necessárias.
- Entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Cricut Se você concluiu essas etapas e seu aparelho ainda não está listado, entre em contato com o Atendimento ao Associado da Cricut para obter assistência adicional.
A Cricut StickerPix Print + Cut está desconectando
- Fique perto da Cricut StickerPix Print + Cut. Mantenha seu computador ou dispositivo móvel a 4,5 m da máquina. Mover-se para fora deste intervalo pode fazer com que a conexão Bluetooth caia.
- Feche e reabra o Cricut Design Space. Saia completamente do Cricut Design Space, reabra o aplicativo e tente se conectar novamente. Isso inicia uma nova sessão do aplicativo e pode ajudar a restaurar a conexão.
- Reinicie o Cricut StickerPix Print + Cut. Desligue a máquina e aguarde 15 segundos antes de ligá-la novamente. Aguarde a máquina terminar a inicialização e tente conectar novamente.
- Verifique se há atualizações do Cricut Design Space. Verifique se você está usando a versão mais recente do Cricut Design Space. Se uma atualização estiver disponível, instale-a e verifique sua máquina novamente. Para obter instruções sobre como verificar se há atualizações, clique aqui.
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Tente novamente a configuração do novo produto. Se a Cricut StickerPix Print + Cut continuar a se desconectar, repita a configuração da máquina no Cricut Design Space.
- Celular: abra o menu, selecione Configuração da máquina e siga as instruções na tela.
- Computador: Vá para Menu > Configurações > Máquinas > Configuração de Novo Produto e siga as instruções na tela.
- Desinstale e reinstale o Cricut Design Space. Se as etapas anteriores não resolverem o problema, desinstale e reinstale o Cricut Design Space e tente se conectar novamente.
- Entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Cricut Se você concluiu essas etapas e a Cricut StickerPix Print + Cut continua a se desconectar, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Cricut para obter assistência adicional.