Pokud se v Design Space zobrazí zpráva, že došlo k chybě, postupujte při řešení problému podle následujících kroků:
- Odhlaste se z Design Space a pak se znovu přihlaste. V některých případech může relace Design Space vypršet a místo výzvy k opětovnému přihlášení zadat tuto chybu. Pokud to nepomůže, přejděte ke kroku 2.
- Máte tento problém s více projekty?
- Pokud se problém vyskytne pouze u jednoho konkrétního projektu, budete muset projekt znovu vytvořit. Pokud jste použili Attach, Weld nebo Slice, jedna nebo více z těchto akcí způsobují tuto chybovou zprávu. V některých případech budete možná muset zopakovat poslední akci. Pokud to nepomůže, budete muset znovu vytvořit projekt.
- Pokud se problém vyskytne u více projektů, přejděte ke kroku 3.
- Používáte v projektu systémové fonty? Pokud ano, zkuste použít jiné písmo, abyste zjistili, zda to problém vyřeší. Pokud ne, přejděte ke kroku 4.
- V některých případech se tato zpráva objeví, pokud již nemáš přístup k dřívějšímu plánu Cricut Access. Pokud máš aktivní plán Cricut Access, doporučujeme ti kontaktovat péči o členy, která zajistí, že tvůj plán Cricut Access bude řádně aktivován. Pokud nemáš předplatné Cricut Access, přejdi ke kroku 5.
- Ujistěte se, že váš systém splňuje doporučené minimální systémové požadavky pro spuštění Design Space. Pokud váš systém nesplňuje minimální požadavky, zkuste řez na systému, který splňuje požadavky.
Pokud potřebuješ další pomoc, kontaktuj oddělení péče o zákazníky prostřednictvím jedné z níže uvedených možností.