Upraveno: 5. listopadu 2024
Tento článek se zabývá tím, co dělat, když máš problémy se spuštěním Design Space pro stolní počítače, včetně:
- Nelze otevřít Design Space
- Design Space nelze načíst
- 0 Neznámá chyba
- Z nějakého důvodu se Design Space nepodařilo načíst
- Nebo prázdná bílá obrazovka
Nelze otevřít Design Space
Z nějakého důvodu se nepodařilo Design Space načíst
Existuje několik věcí, které je třeba zkontrolovat, pokud se zobrazí výše uvedené chybové obrazovky nebo prázdná bílá obrazovka. Níže vyber platformu, kde najdeš kroky pro odstraňování problémů.
Přeinstalovat Design Space
Ať už je Design Space zastaralý nebo měl problém, nejčastější opravou těchto chyb je odinstalovat a znovu nainstalovat Design Space z https://design.cricut.com/. Podrobné pokyny najdeš v těchto článcích:
Jak přeinstalovat Design Space
Pokud se tím problém nevyřeší, pokračuj ve čtení.
Rušení softwaru třetích stran
Cricut zjistil problém související s některým softwarem třetích stran, který ovlivňuje Design Space pro stolní počítače. Vzhledem k některým změnám konfigurace zabezpečení provedeným těmito aplikacemi nemusí být vaše aplikace Design Space schopna bezpečně komunikovat s našimi servery. To může mít za následek chybovou obrazovku zobrazující se při spuštění, chybové zprávy zobrazující se při používání aplikace atd.
Ověření správného certifikátu SSL
Na postižených počítačích může být zabezpečený webový provoz směrován na třetí stranu a může být známkou toho, že je váš počítač infikován malwarem. Ověření certifikátu je správné a co očekáváte v počítači se systémem Windows:
- Otevři Microsoft Edge a přejdi na http://design.cricut.com/.
- V adresním řádku klikni na ikonu visacího zámku a poté na zobrazenou rozbalovací nabídku.
- Klikněte na ikonu certifikátu.
- Pokud níže uvedené informace nevidíš, může se jednat o problém. Nainstalujte skener malwaru nebo si promluvte s technikem na opravu počítače, abyste problém vyřešili.
Pokud po odinstalaci a opětovné instalaci Design Space a následování výše uvedených kroků potřebuješ další pomoc, obrať se na oddělení péče o zákazníky Cricut.
Přeinstalovat Design Space
Ať už je Design Space zastaralý nebo měl problém, nejčastější opravou těchto chyb je odinstalovat a znovu nainstalovat Design Space z https://design.cricut.com/. Podrobné pokyny najdeš v těchto článcích:
Jak přeinstalovat Design Space
Pokud se tím problém nevyřeší, pokračuj ve čtení.
Rušení softwaru třetích stran
Cricut zjistil problém související s některým softwarem třetích stran, který ovlivňuje Design Space pro stolní počítače. Vzhledem k některým změnám konfigurace zabezpečení provedeným těmito aplikacemi nemusí být vaše aplikace Design Space schopna bezpečně komunikovat s našimi servery. To může mít za následek chybovou obrazovku zobrazující se při spuštění, chybové zprávy zobrazující se při používání aplikace atd.
Ověření správného certifikátu SSL
Na postižených počítačích může být zabezpečený webový provoz směrován na třetí stranu a může být známkou toho, že je váš počítač infikován malwarem. Ověření certifikátu je správné a co očekáváte na počítači Mac:
- Otevři Safari a přejdi na http://design.cricut.com/.
- Klikněte na ikonu visacího zámku.
- Otevře se následující okno. Vyberte Zobrazit certifikát.
- Pokud níže uvedené informace nevidíš, může se jednat o problém. Nainstalujte skener malwaru nebo si promluvte s technikem na opravu počítače, abyste problém vyřešili.
Pokud po odinstalaci a opětovné instalaci Design Space a následování výše uvedených kroků potřebuješ další pomoc, obrať se na oddělení péče o zákazníky Cricut.