Hvis du modtager en meddelelse i Design Space om, at "der er opstået en fejl", skal du følge nedenstående trin for at foretage fejlfinding af problemet:
- Log ud af Design Space, og log derefter ind igen. I nogle tilfælde kan Design Space-sessionen time ud og give denne fejl i stedet for at blive bedt om at logge ind igen. Hvis dette ikke hjælper, skal du fortsætte til trin 2.
- Har du dette problem med flere projekter?
- Hvis problemet kun opstår med et bestemt projekt, skal du genskabe projektet. Hvis du har brugt Vedhæft, Svejs eller Skær, forårsager en eller flere af disse handlinger denne fejlmeddelelse. I nogle tilfælde kan du bare nødt til at gentage den sidste handling. Hvis det ikke hjælper, skal du genskabe projektet.
- Hvis problemet opstår med flere projekter, skal du fortsætte til trin 3.
- Bruger du systemskrifttyper i projektet? Hvis det er tilfældet, kan du prøve at bruge en anden skrifttype for at se, om det vil løse problemet. Hvis det ikke er tilfældet, skal du gå videre til trin 4.
- I nogle tilfælde vises denne meddelelse, hvis du ikke længere har adgang til et Cricut Access-abonnement, som du tidligere havde. Hvis du har en aktiv Cricut Access-plan, anbefaler vi, at du kontakter Member Care for at få hjælp til at sikre, at din Cricut Access-plan er korrekt aktiveret. Hvis du ikke abonnerer på Cricut Access, skal du fortsætte til trin 5.
- Sørg for, at dit system opfylder de anbefalede minimumskrav til systemkrav til kørsel af Design Space. Hvis dit system ikke opfylder minimumskravene, skal du prøve at skære på et system, der opfylder kravene.
For yderligere hjælp bedes du kontakte Member Care via en af nedenstående muligheder.