Redigeret: 5. november 2024
Denne artikel beskriver, hvad du skal gøre, hvis du har problemer med at lancere Design Space til Desktop, herunder:
- Design Space kunne ikke åbnes
- Kan ikke indlæse Design Space
- 0 Ukendt fejl
- Af en eller anden grund kunne Design Space ikke indlæses
- Eller en blank hvid skærm
Design Space kunne ikke åbnes
Af en eller anden grund kunne Design Space ikke indlæses
Der er et par ting, der skal kontrolleres, hvis du får ovenstående fejlskærme eller en tom hvid skærm. Vælg en platform nedenfor for at få trin til fejlfinding.
Geninstaller Design Space
Uanset om Design Space er forældet eller har haft et problem, er den mest almindelige løsning for disse fejl at afinstallere og geninstallere Design Space fra https://design.cricut.com/. Du kan finde trinvise instruktioner om dette i disse artikler:
Sådan afinstallerer du Design Space
Sådan geninstallerer du Design Space
Hvis dette ikke løser problemet, skal du fortsætte med at læse.
Tredjeparts softwareinterferens
Cricut har registreret et problem i forbindelse med noget tredjepartssoftware, der påvirker Design Space til desktop. På grund af nogle sikkerhedskonfigurationsændringer foretaget af disse applikationer kan din Design Space-app muligvis ikke kommunikere sikkert til vores servere. Dette kan resultere i en fejlskærm, der vises ved opstart, fejlmeddelelser, der vises, mens du bruger applikationen osv.
Validering af korrekt SSL-certifikat
På berørte computere kan sikker webtrafik blive dirigeret til en tredjepart og kan være et tegn på, at din computer er inficeret med malware. Sådan validerer du, at certifikatet er korrekt, og hvad du forventer på din Windows-computer:
- Åbn Microsoft Edge, og gå til http://design.cricut.com/.
- Klik på hængelåsikonet i adresselinjen og derefter i rullemenuen, der vises.
- Klik på certifikatikonet.
- Hvis du ikke kan se oplysningerne nedenfor, oplever du muligvis dette problem. Installer en malwarescanner, eller tal med en computerreparationstekniker for at løse problemet.
Hvis du har brug for yderligere hjælp efter afinstallation og geninstallation af Design Space og efter at have fulgt ovenstående trin, skal du kontakte Cricut Member Care.
Geninstaller Design Space
Uanset om Design Space er forældet eller har haft et problem, er den mest almindelige løsning for disse fejl at afinstallere og geninstallere Design Space fra https://design.cricut.com/. Du kan finde trinvise instruktioner om dette i disse artikler:
Sådan afinstallerer du Design Space
Sådan geninstallerer du Design Space
Hvis dette ikke løser problemet, skal du fortsætte med at læse.
Tredjeparts softwareinterferens
Cricut har registreret et problem i forbindelse med noget tredjepartssoftware, der påvirker Design Space til desktop. På grund af nogle sikkerhedskonfigurationsændringer foretaget af disse applikationer kan din Design Space-app muligvis ikke kommunikere sikkert til vores servere. Dette kan resultere i en fejlskærm, der vises ved opstart, fejlmeddelelser, der vises, mens du bruger applikationen osv.
Validering af korrekt SSL-certifikat
På berørte computere kan sikker webtrafik blive dirigeret til en tredjepart og kan være et tegn på, at din computer er inficeret med malware. Sådan validerer du, at certifikatet er korrekt, og hvad du forventer på din Mac-computer:
- Åbn Safari, og gå til http://design.cricut.com/.
- Klik på hængelåsikonet.
- Følgende vindue åbnes. Vælg Vis certifikat.
- Hvis du ikke kan se oplysningerne nedenfor, oplever du muligvis dette problem. Installer en malwarescanner, eller tal med en computerreparationstekniker for at løse problemet.
Hvis du har brug for yderligere hjælp efter afinstallation og geninstallation af Design Space og efter at have fulgt ovenstående trin, skal du kontakte Cricut Member Care.