Editado: 13 de marzo de 2024
Por motivos de seguridad, periódicamente hacemos lo que se denomina "fijar un nuevo certificado" con las aplicaciones Cricut. Cuando fijamos un nuevo certificado, es posible que experimentes un problema (que se indica a continuación) en tus aplicaciones Cricut. En todos los casos, recomendamos actualizar o instalar la última versión de la aplicación para resolver el problema y volver a la elaboración. Sigue leyendo para obtener más información.
Aplicación Cricut Heat (iOS y Android)
Posible problema:
- Si inicia sesión, experimentará un giro infinito o la aplicación puede bloquearse
- Si se cierra la sesión, los usuarios recibirán un mensaje de error y no podrán iniciar sesión
- Si se cierra la sesión, los usuarios serán arrojados a la pantalla de bienvenida o la aplicación puede bloquearse
Resolución:
- Accede a la tienda de aplicaciones de Apple o Google Play en tu dispositivo y actualiza o instala la última versión de la aplicación.
Cricut Design Space
Computadora de escritorio
Posible problema:
- Si inicias sesión, experimentarás un giro infinito o la aplicación puede bloquearse.
Resolución:
- Vaya a design.cricut.com, luego elija la opción para descargar e instalar la aplicación, esto le dará la última versión de la aplicación.
iOS
Posible problema:
- Si inicia sesión, experimentará un giro infinito o la aplicación puede bloquearse
- Si se cierra la sesión, los usuarios recibirán un mensaje de error y no podrán iniciar sesión
Resolución:
- Comunícate con la Asistencia para miembro para obtener más ayuda.
Android
Posible problema:
- Si inicia sesión, experimentará un giro infinito o la aplicación puede bloquearse
- Si se cierra la sesión, los usuarios recibirán un mensaje de error y no podrán iniciar sesión
- Si se cierra la sesión, los usuarios volverán a la pantalla de bienvenida o la aplicación puede bloquearse
Resolución:
- Desinstala la aplicación, luego navega a la tienda de Google Play e instala la última versión de la aplicación.
Si necesitas más ayuda con la app de Cricut, comunícate con Soporte para miembros.