Si recibe un mensaje en Design Space de que "ha ocurrido un error", siga los pasos a continuación para solucionar el problema:
- Cierre sesión en Design Space, luego vuelva a iniciar sesión. En algunos caso, puede agotarse el tiempo de espera de sesión en Design Space y dar este error en lugar de solicitar que vuelva a iniciar sesión. Si esto no ayuda, continúe al paso 2.
- ¿Tiene este problema con varios proyectos?
- Si el problema solo se presenta en un proyecto particular, deberá volver a crear el proyecto. Si ha utilizado Adjuntar, Fusionar o Rebanar, una o más acciones de estas están causando este mensaje de error. En algunos caso, es posible que solo deba rehacer la última acción. Si eso no funciona, deberá volver a crear el proyecto.
- Si el problema se presenta con varios proyectos, continúe en el paso 3.
- ¿Está usando fuentes del sistema en el proyecto? Si es así, intente usar una fuente diferente para ver si eso resuelve el problema. Si no es así, continúe al paso 4.
- En algunos casos, este mensaje aparecer si ya no tiene acceso a un plan de Cricut Access al que antes podía acceder. Si usted sí tiene un plan de Cricut Access activo, le recomendamos que se comunique con Asistencia a los miembros para pedir ayuda para asegurarse de que su plan de Cricut Access esté activado de manera correcta. Si no se ha suscrito a Cricut Access, continúe al paso 5.
- Asegúrese de que su sistema cumpla con los requisitos mínimos de sistema recomendados para ejecutar Design Space. Si su sistema no cumpla con los requisitos mínimos, intente su corte con un sistema que sí cumpla con los requisitos.
Para solicitar más ayuda, comuníquese con Asistencia a los miembros a través de una de las siguientes opciones.