Solución de problemas de Cricut StickerPix Print + Cut

Aprende a solucionar los problemas que puedas encontrar al imprimir y/o cortar con tu Cricut StickerPix Print + Cut. 

Antes de comenzar 

Si recibes un error en Cricut Design Space al diseñar, imprimir o cortar, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Si las instrucciones en pantalla no resuelven el problema o no se proporcionan instrucciones, siga los pasos de solución de problemas a continuación. 

Pasos para la solución de problemas 

1. Verifique el tipo de material. Asegúrate de que se cargue el material correcto para tu máquina y tipo de proyecto. Para obtener instrucciones sobre la carga del material, consulta la Cricut StickerPix Print + Cut, papel, tinta y suministros. 
   • Los materiales de StickerPix Print no son compatibles con StickerPix Print + Cut. 
2. Revisa la bandeja de materiales. Retira y reintroduce la bandeja de materiales, asegurándote de que esté completa y correctamente asentada.
3. Reinicia la Cricut StickerPix Print + Cut. Apaga la máquina y espera 15 segundos antes de volver a encenderla. Espere a que la máquina termine de arrancar e intente conectarla de nuevo.  
4. Compruebe si hay atascos de papel o escombros. Antes de verificar o eliminar el material atascado, reinicie la Cricut StickerPix Print + Cut. El reinicio de la máquina reposiciona el cabezal de impresión y los componentes internos para ayudar a evitar daños al retirar el material. No saque por la fuerza el papel fotográfico o las hojas de calcomanías.
   
   Una vez que la máquina se haya reiniciado, apáguela y desenchúfela antes de continuar. 
    
   • Revise la puerta D en la parte inferior de la máquina.  
     • Gira la máquina hacia un lado y abre la puerta D.
     • Localice y retire el material atascado.
     • Cierre la puerta D y devuelva la máquina a su posición de funcionamiento.
   • Revisa el conjunto de la cuchilla. Retire la puerta B de la máquina y revise el conjunto de la cuchilla y el carro en busca de material o escombros. Si esta es su primera impresión y corte, asegúrese de que la protección del embalaje se haya retirado del conjunto de la cuchilla y la abrazadera. Reemplace la puerta B de la máquina cuando haya terminado.
   • Revisa el área de impresión. Retire la bandeja de materiales y compruebe si hay materiales atascados o escombros. Retira todo lo que encuentres y luego vuelve a instalar la bandeja de materiales, asegurándote de que esté completamente asentada.
   • Prepare y reinicie la máquina. Asegúrate de que el cartucho de tinta esté instalado correctamente, que la bandeja de materiales esté completamente asentada y que todas las puertas y paneles estén bien cerrados. Vuelve a enchufar la máquina y enciéndela. 

Comunícate con Soporte para suscriptores de Cricut Si el problema persiste después de completar estos pasos, ponte en contacto con Atención al miembro de Cricut para obtener ayuda adicional.