Muokattu: 5.11.2024
Saat lisätietoja ja vianmääritysvaiheita valitsemalla alla olevan linkin.
Virhe sovelluksen käynnistämisessä
Jos saat virheilmoituksen tai tyhjän valkoisen näytön, kun käynnistät Design Spacen tietokoneelle, se voi johtua Design Spacen vanhentuneesta versiosta tai kolmannen osapuolen ohjelmistohäiriöistä. Käytä tämän artikkelin tietoja ongelman vianmääritykseen: Design Space for Desktop: Virhe sovelluksen käynnistämisessä.
Numeroidut virhekoodit
Jos saat virheen Design Spacessa, kun yrität lähettää projektisi laitteelle, virhettä seuraava numeroitu koodi voi auttaa sinua diagnosoimaan ongelman. Valitse alla olevista linkeistä saamasi virheilmoitus ja noudata suositeltuja vianmääritysvaiheita.
Jos havaitset virheen, jota ei ole lueteltu tässä, ota yhteyttä jäsentukeen saadaksesi apua: Cricutin yhteystiedot
(0):
Huomaa: Jos saat "0 unknown" -virheen heti, kun yrität avata Design Spacen, katso sen sijaan tämä artikkeli: Design Space for Desktop: Virhe sovelluksen käynnistämisessä. Jos virhe ilmenee, kun yrität lähettää projektisi laitteellesi, noudata alla olevia ohjeita.
- Käynnistä tietokone ja laite uudelleen (sammuttamalla laite ja käynnistämällä se uudelleen). Jos käytät Macia, varmista, että suoritat kovan nollauksen pitämällä tietokoneen virtapainiketta painettuna, kunnes näyttö muuttuu mustaksi ja tietokone sammuu kokonaan. Paina sitten virtapainiketta käynnistääksesi uudelleen.
- Varmista, että järjestelmäsi täyttää Design Spacen käyttöä koskevat vähimmäisvaatimukset. Jos näin ei tapahdu, kokeile projektia tietokoneella, joka täyttää vaatimukset.
- Näkyykö virhe useissa projekteissa? Jos ongelma on eristetty yhteen projektiin, kyseinen projekti on luotava uudelleen.
- Jos mikään edellisistä ei auta, kokeile leikkausta toisella tietokoneella.
- Ota yhteyttä jäsentukeen saadaksesi apua, jos mikään menettelyn vaiheista ei ratkaise ongelmaa.
(-2):
Tämä on "Ei tueta" -virhe.
- Varmista, että yrität leikata yhteensopivalla Cricut-laitteella (esim. Cricut Explore -sarja, Cricut Maker -sarja, Cricut Joy -sarja ja Cricut Venture). Jos käytät yhteensopivaa laitetta, siirry seuraavaan vaiheeseen.
- Varmista, että järjestelmäsi täyttää Design Spacen käyttöä koskevat vähimmäisvaatimukset. Jos näin ei ole, kokeile tietokonetta, joka täyttää vähimmäisvaatimukset.
(-3), (-10), (-19)
Noudata alla olevia ohjeita:
- Päivitä koneen tiedonsiirto napsauttamalla Yritä uudelleen tai Nollaa yhteys -painiketta ja yritä leikata prosessi uudelleen.
- Varmista, että olet suorittanut uuden laitteen määritysprosessin. Jos jokin prosessin osa on ohitettu, tämä voi aiheuttaa tämän virheen. Voit tutustua tähän ohjeartikkeliin, jos et ole varma, oletko suorittanut määrityksen.
- Tarkista virtapainikkeen väri:
- Vihreä: Yhteensopiva Cricut-laitteen virtapainike/tilavalo ei koskaan ole vihreä, joten jos laitteen virran merkkivalo on vihreä, yrität käyttää Design Spacea vanhemman koneen kanssa, jonka kanssa se ei ole yhteensopiva (esim. Cricut Expression, Cricut Personal, Cricut Create). Sinun on kokeiltava leikkausta Cricut Smart Cutting Machine -laitteella (eli Cricut Explore -sarjalla, Cricut Maker -sarjalla, Cricut Joy -sarjalla tai Cricut Venturella).
- Kiinteä tai tasainen punainen: Noudata tämän artikkelin ohjeita vianmääritykseen.
- Vilkkuu tai vilkkuu punaisena: Noudata tämän artikkelin ohjeita vianmääritykseen.
- Sininen: Tämä tarkoittaa, että laitteesi kommunikoi Design Spacen kanssa Bluetoothin kautta.
-
Valkoinen: Tämä on vakioväri Explore-virtapainikevaloille. Jos virtapainikkeen valo on valkoinen:
- Yhdistä tietokoneen toiseen USB-porttiin.
- Jos yrität käyttää Bluetoothia sen sijaan, pyydä laitetta "unohtamaan" Cricut Bluetooth -laite ja yhdistämään se sitten uudelleen.
- Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, kytke tietokoneeseen USB-kaapelilla ja kokeile leikkausta. Jos se ei auta, siirry seuraavaan vaiheeseen.
- Irrota laite tietokoneesta ja sammuta se. Kun laite on irrotettu ja sammutettu, suorita tietokoneen uudelleenkäynnistys. Liitä laite uudelleen tietokoneeseen ja odota hetki, avaa sitten Design Space ja yritä prosessia uudelleen. Jos tämä ei auta, siirry seuraavaan vaiheeseen.
- Yritä leikata toisella USB-kaapelilla. Tavallinen tulostinkaapeli on yleensä oikea kokoonpano, joten jos sinulla ei ole ylimääräistä Cricut-USB-kaapelia, kokeile tulostinkaapelia.
- Jos mikään näistä ohjeista ei ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä jäsentukeen saadaksesi lisäapua.
(-18):
Tämä on "Laitteen aikakatkaisu" -virhe, ja se voi aiheutua, jos laite menettää yhteyden.
- Sammuta Cricut-laite.
- Sulje Design Space.
- Käynnistä Design Space uudelleen.
- Käynnistä laite uudelleen ja yritä leikata uudelleen.
- Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä jäsentukeen.
(-21):
Tämän virheen vuoksi suosittelemme, että poistat Design Spacen ja asennat sen uudelleen. Katso näistä ohjeista ohjeet Design Spacen asennuksen poistamiseen ja uudelleenasentamiseen.
(-24):
- Onko sinulla tämä ongelma useiden projektien kanssa? Jos ongelma on eristetty yhteen projektiin, voi olla, että projekti on liian suuri tai ei tallennettu oikein. Sinun on luotava projekti uudelleen. Jos ongelma ilmenee kaikissa projekteissa, siirry seuraavaan vaiheeseen.
- Kokeile yhdistää Cricut-kone tietokoneeseen käyttämällä tietokoneen toista USB-porttia.
- Jos käytät Bluetoothia, yritä muodostaa yhteys USB-kaapelilla ja katso, valmistuuko leikkaus. Tietoja voi olla liian paljon käsiteltäväksi Bluetoothin kautta.
- Kokeile leikkausta toisella USB-kaapelilla. Tavallinen tulostinkaapeli on yleensä oikea kokoonpano, joten jos sinulla ei ole ylimääräistä Cricut-USB-kaapelia, kokeile tulostinkaapelia.
- On mahdollista, että internet-nopeutesi eivät täytä vähimmäisvaatimuksia. Voit testata internet-nopeutesi nopeasti osoitteessa www.speedtest.net klikkaamalla ALOITA TESTI, kun sivu on ladattu kokonaan. Katso vaaditut internetnopeudet järjestelmävaatimuksistamme.
- Jos internet-nopeutesi täyttää vähimmäisvaatimukset, voit joutua kokeilemaan leikkausta toisella tietokoneella.
(-33):
Tämä on Virheellinen materiaaliasetus -virhe.
- Jos käytät Cricut Explore Air 2: ta tai vanhempaa, tarkista Smart Set -valitsin. Jos se on asetettu kohtaan "Mukautettu", varmista, että olet valinnut materiaaliasetuksen Design Spacessa. Jos valitsin on asetettu tilaan "Mukautettu", mutta Design Spacessa ei ole valittu materiaalia, tämä virhe voi ilmetä. Jos valitsin ei ole "Mukautettu" tai jos käytät toista laitemallia, siirry seuraavaan vaiheeseen.
- Kokeile toista materiaaliasetusta. Jos vain yksi asetus aiheuttaa tämän virheen, ota yhteyttä jäsentukeen.
Muut vianmääritykset
Asensin Design Spacen pöytätietokoneelle, mutta se ei lataudu.
Olet ehkä ladannut Design Space -sovelluksen, mutta et ole vielä asentanut sitä. Jos näin on, noudata näitä ohjeita sovelluksen asentamiseksi. Varmista, että valitset käyttöjärjestelmäsi ohjeet (Windows tai Mac).
Kun olet asentanut Design Spacen tietokoneellesi, avaa se aivan kuten mikä tahansa muu sovellus tietokoneellasi.
Windows: Valitse Windows-kuvake tai hakukenttä näytön vasemmasta alakulmasta ja kirjoita Cricut Design Space. Käynnistä sovellus valitsemalla Cricut Design Space -sovelluksen tulos. Kun sovellus on auki, voit napsauttaa hiiren kakkospainikkeella sen kuvaketta tehtäväpalkissa ja valita joko Pin to Start tai Pin to taskbar, jos haluat kiinnittää pikakuvakkeen helposti.
Mac: Avaa Finder ja valitse Sovellukset. Etsi Cricut Design Space -sovellus vierittämällä ja käynnistä se kaksoisnapsauttamalla. Vedä sovellus telakkaan kiinnittääksesi pikakuvakkeen helpon matkan päähän.
Asensin Design Spacen tietokoneelle, mutta en löydä sitä tietokoneeltani.
Design Spacen tietokoneversio näkyy yleensä samassa paikassa, jossa käytät muita tietokonesovelluksia. Katso yllä olevista tiedoista vaiheet sovelluksen löytämiseksi ja käynnistämiseksi, kun se on asennettu.
Minua pyydetään jatkuvasti lataamaan ja asentamaan Design Spacen pöytätietokoneelle.
Kun olet asentanut työpöytäsovelluksen, avaat Design Spacen aivan kuten minkä tahansa muun sovelluksen – tietokoneeltasi, ei verkkosivustolta. Jos vierailet verkkosivustolla, jossa on Design Space -linkki, sinulle voidaan esittää vaihtoehtoja sovelluksen avaamiseen tai lataamiseen. Valitse Avaa.
Minulla on vaikeuksia kirjautua Design Spacen pöytäkoneversioon.
Tämä ongelma ratkaistaan yleensä nollaamalla Cricut-tunnuksen salasanasi. Nollaa salasanasi tällä sivulla. Jos et saa salasanan palautussähköpostia muutamassa minuutissa, ota yhteyttä jäsentukeen.
En näe kaikkia tallentamiani projekteja.
Vahvista, että olet yhdistetty internetiin, ja muista tallentaa työsi. Sulje ja käynnistä pöytäkoneversio uudelleen. Jos et vieläkään näe kaikkia projektejasi, ota yhteyttä jäsentukeen.
En näe kaikkia lataamiani kuvia.
Vahvista, että olet yhdistetty internetiin, ja muista tallentaa työsi. Sulje ja käynnistä pöytäkoneversio uudelleen. Jos et vieläkään näe kaikkia kuviasi, ota yhteyttä jäsentukeen.
Design Space pöytätietokoneelle vaikuttaa hitaalta.
Monet tekijät voivat vaikuttaa nopeuteen. Sovelluksen pakotettu uudelleenlataus voi ratkaista ongelman. Vahvista, että olet yhdistetty internetiin, ja muista tallentaa työsi. Kun Design Spacen pöytäkoneversio on auki, toimi seuraavasti:
- Valitse oikeasta yläkulmasta "lisää" -valikko ja valitse sitten Näytä. Mac-tietokoneella näkymä on käytettävissä näytön vasemmassa yläkulmassa sovelluksen nimen lähellä.
- Valitse Pakota uudelleenlataus.
Windows
Mac
Minulla on Windows 10, mutta saan jatkuvan viestin, että tarvitsen Windows 8: n tai uudemman.
Yhteensopivuusasetus saattaa olla häiritsevä. Ratkaise tämä seuraavasti:
- Sulje kaikki Design Space -esiintymät.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella Cricut Design Spacen pikakuvaketta/kuvaketta ja valitse Ominaisuudet.
- Valitse Yhteensopivuus-välilehti.
- Poista minkä tahansa valitun Suorita yhteensopivuustilassa -asetuksen valinta ja napsauta Käytä.
- Käynnistä Design Space uudelleen.
- Jos ongelmia ei poistu, ota yhteyttä jäsentukeen.