Edited: 13 marzo 2024
Per motivi di sicurezza, eseguiamo periodicamente il cosiddetto "pinning di un nuovo certificato" con le applicazioni Cricut. Quando aggiungiamo un nuovo certificato, è possibile che si verifichi un problema (elencato di seguito) nelle applicazioni Cricut. In tutti i casi, ti consigliamo di aggiornare o installare la versione più recente dell'app per risolvere il problema e tornare alla creazione. Continua a leggere per ulteriori informazioni.
App Cricut Heat (iOS e Android)
Possibile problema:
- Se hai effettuato l'accesso, si verificherà uno spinner infinito, altrimenti l'app potrebbe bloccarsi
- Se disconnessi, gli utenti riceveranno un messaggio di errore e non saranno in grado di accedere
- Se disconnesso, gli utenti verranno indirizzati alla schermata di benvenuto, oppure l'app potrebbe bloccarsi
Risoluzione:
- Vai all'App Store di Apple o al Play Store di Google sul tuo dispositivo e aggiorna o installa la versione più recente dell'app.
Cricut Design Space
Computer desktop
Possibile problema:
- Se hai effettuato l'accesso, si verificherà uno spinner infinito o l'app potrebbe bloccarsi.
Risoluzione:
- Vai su design.cricut.com, quindi scegli l'opzione per scaricare e installare l'app: questo ti fornirà la versione più recente dell'app.
iOS
Possibile problema:
- Se hai effettuato l'accesso, si verificherà uno spinner infinito, altrimenti l'app potrebbe bloccarsi
- Se disconnessi, gli utenti riceveranno un messaggio di errore e non saranno in grado di accedere
Risoluzione:
- Contatta l'Assistenza Membri per ulteriore supporto.
Android
Possibile problema:
- Se hai effettuato l'accesso, si verificherà uno spinner infinito, altrimenti l'app potrebbe bloccarsi
- Se disconnessi, gli utenti riceveranno un messaggio di errore e non saranno in grado di accedere
- Se disconnesso, gli utenti verranno rimandati alla schermata di benvenuto o l'app potrebbe bloccarsi
Risoluzione:
- Disinstalla l'app, quindi vai al Google Play Store e installa l'ultima versione dell'app.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza con l'app Cricut, contatta l'Assistenza Membri.