A cura di: 5 novembre 2024
Questo articolo spiega cosa fare in caso di problemi durante l'avvio di Design Space per desktop, tra cui:
- Impossibile aprire Design Space
- Impossibile caricare Design Space
- 0 Errore sconosciuto
- Per qualche motivo, non è stato possibile caricare lo spazio di progettazione
- O uno schermo bianco vuoto
Impossibile aprire Design Space
Per qualche motivo, Design Space non è riuscito a caricare
Ci sono alcune cose da verificare se si ottengono le schermate di errore di cui sopra o una schermata bianca vuota. Seleziona una piattaforma di seguito per i passaggi di risoluzione dei problemi.
Reinstalla Design Space
Se Design Space non è aggiornato o ha avuto un problema, la correzione più comune per questi errori è disinstallare e reinstallare Design Space da https://design.cricut.com/. Per istruzioni passo passo, consulta questi articoli:
Come disinstallare Design Space
Come reinstallare Design Space
Se il problema persiste, continua a leggere.
Interferenza del software di terze parti
Cricut ha rilevato un problema relativo ad alcuni software di terze parti che sta interessando Design Space per desktop. A causa di alcune modifiche alla configurazione di sicurezza apportate da queste applicazioni, l'applicazione Design Space potrebbe non essere in grado di comunicare in modo sicuro con i nostri server. Ciò può comportare la visualizzazione di una schermata di errore all'avvio, la visualizzazione di messaggi di errore durante l'utilizzo dell'applicazione, ecc.
Convalida del certificato SSL corretto
Sui computer interessati, il traffico web sicuro potrebbe essere indirizzato a una terza parte e potrebbe essere un segno che il tuo computer è stato infettato da malware. Per convalidare il certificato è corretto e ciò che ci si aspetta sul computer Windows:
- Apri Microsoft Edge e vai a http://design.cricut.com/.
- Fai clic sull'icona del lucchetto nella barra degli indirizzi, quindi nel menu a discesa che appare.
- Clicca sull'icona del certificato.
- Se le informazioni riportate di seguito non sono disponibili, è possibile che si tratti di un problema. Installa uno scanner di malware o parla con un tecnico di riparazione del computer per risolvere il problema.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza dopo aver disinstallato e reinstallato Design Space e aver seguito i passaggi precedenti, contatta l'Assistenza clienti Cricut.
Reinstalla Design Space
Se Design Space non è aggiornato o ha avuto un problema, la correzione più comune per questi errori è disinstallare e reinstallare Design Space da https://design.cricut.com/. Per istruzioni passo passo, consulta questi articoli:
Come disinstallare Design Space
Come reinstallare Design Space
Se il problema persiste, continua a leggere.
Interferenza del software di terze parti
Cricut ha rilevato un problema relativo ad alcuni software di terze parti che sta interessando Design Space per desktop. A causa di alcune modifiche alla configurazione di sicurezza apportate da queste applicazioni, l'applicazione Design Space potrebbe non essere in grado di comunicare in modo sicuro con i nostri server. Ciò può comportare la visualizzazione di una schermata di errore all'avvio, la visualizzazione di messaggi di errore durante l'utilizzo dell'applicazione, ecc.
Convalida del certificato SSL corretto
Sui computer interessati, il traffico web sicuro potrebbe essere indirizzato a una terza parte e potrebbe essere un segno che il tuo computer è stato infettato da malware. Per convalidare il certificato è corretto e ciò che ti aspetti sul tuo computer Mac:
- Apri Safari e vai a http://design.cricut.com/.
- Clicca sull'icona del lucchetto.
- Si aprirà la seguente finestra. Seleziona Mostra certificato.
- Se le informazioni riportate di seguito non sono disponibili, è possibile che si tratti di un problema. Installa uno scanner di malware o parla con un tecnico di riparazione del computer per risolvere il problema.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza dopo aver disinstallato e reinstallato Design Space e aver seguito i passaggi precedenti, contatta l'Assistenza clienti Cricut.