Se ricevi un messaggio in Design Space "Si è verificato un errore", segui la procedura seguente per risolvere il problema:
- Esci da Design Space, poi riaccedi. In alcuni casi, la sessione di Design Space può scadere e dare questo errore invece dell'avviso per effettuare nuovamente il login. Se questo non aiuta, passa alla fase 2.
- Hai avuto questo problema con più progetti?
- Se il problema si manifesta con un unico progetto, dovrai ricreare il progetto. Se hai usato Collega, Fondi o Dividi, una o più di queste azioni stanno causando questo messaggio di errore. In alcuni casi, potrebbe essere sufficiente ripetere l'ultima azione. Se questo non aiuta, sarà necessario ricreare il progetto.
- Se il problema si verifica con più progetti, procedi alla fase 3.
- Stai usando i font di sistema nel progetto? Se è così, prova a usare un font diverso per vedere se questo risolverà il problema. In caso contrario, passa alla fase 4.
- In alcuni casi, questo messaggio viene visualizzato se non hai più accesso a un piano di Cricut Access che avevi in precedenza. Se hai un piano Cricut Access attivo, ti consigliamo di contattare Member Care per assistenza, assicurandoti che il tuo piano Cricut Access sia attivato correttamente. Se non sei abbonato a Cricut Access, procedi alla fase 5.
- Assicurati che il tuo sistema soddisfi i requisiti di sistema minimi richiesti per l'esecuzione di Design Space. Se il tuo sistema non soddisfa i requisiti minimi, prova a effettuare il taglio da un sistema che soddisfi tali requisiti.
Per ulteriore assistenza, contatta Member Care attraverso una delle opzioni riportate di seguito.