Risoluzione dei problemi di Cricut StickerPix Print + Cut

Scopri come risolvere i problemi che potresti riscontrare durante la stampa e/o il taglio con Cricut StickerPix Print + Cut. 

Prima di iniziare 

Se ricevi un errore su Cricut Design Space durante la progettazione, la stampa o il taglio, segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Se le istruzioni sullo schermo non risolvono il problema o non vengono fornite istruzioni, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito. 

Passaggi per la risoluzione dei problemi 

1. Verificare il tipo di materiale. Assicurarsi che sia caricato il materiale corretto per la macchina e il tipo di progetto. Per le istruzioni sul caricamento del materiale, consulta Cricut StickerPix Print + Taglia carta, inchiostro e materiali di consumo. 
   • I materiali StickerPix Print non sono compatibili con StickerPix Print + Cut. 
2. Controlla il vassoio dei materiali. Rimuovi e reinserisci il vassoio dei materiali, assicurandoti che sia completamente e correttamente posizionato.
3. Riavvia Cricut StickerPix Print + Cut. Spegni la macchina e attendi 15 secondi prima di riaccenderla. Attendere che la macchina finisca di avviarsi, quindi riprovare a connettersi.  
4. Verificare la presenza di inceppamenti o detriti di carta. Prima di controllare o rimuovere il materiale inceppato, riavvia Cricut StickerPix Print + Cut. Il riavvio della macchina riposiziona la testina di stampa e i componenti interni per evitare danni durante la rimozione del materiale. Non estrarre con la forza la carta fotografica o i fogli di adesivi.
   
   Una volta riavviata la macchina, spegnerla e scollegarla prima di continuare. 
    
   • Controllare lo sportello D sul fondo della macchina.  
     • Gira la macchina su un lato e apri lo sportello D.
     • Individua e rimuovi il materiale inceppato.
     • Chiudere la porta D e riportare la macchina nella sua posizione operativa.
   • Controlla il gruppo lama. Rimuovi lo sportello B della macchina e controlla che il gruppo lama e il carrello non contengano materiale o detriti. Se questa è la prima stampa e taglio, assicurarsi che la protezione dell'imballaggio sia stata rimossa dal gruppo lama e morsetto. Sostituisci lo sportello B della macchina quando hai finito.
   • Controlla l'area di stampa. Rimuovi il vassoio dei materiali e verifica la presenza di materiale inceppato o detriti. Rimuovi tutto ciò che trovi, quindi reinstalla il vassoio dei materiali, assicurandoti che sia completamente inserito.
   • Preparare e riavviare la macchina. Assicurati che la cartuccia d'inchiostro sia installata correttamente, che il vassoio dei materiali sia completamente inserito e che tutte le porte e i pannelli siano ben chiusi. Ricollega la macchina e accendila. 

Contatta l'Assistenza clienti Cricut. Se il problema persiste dopo aver completato questi passaggi, contatta l'Assistenza clienti Cricut per ulteriore assistenza.