A cura di: 30 luglio 2024
Quando avvii Design Space, potresti incontrare una schermata di errore come quelle qui sotto, oppure potresti vedere una schermata bianca vuota:
Impossibile aprire Design Space
Per qualche motivo, Design Space non è riuscito a caricare
Ci sono alcune cose da verificare se si ottengono le schermate di errore di cui sopra o una schermata bianca vuota. Seleziona una piattaforma di seguito per i passaggi di risoluzione dei problemi.
Versione
La maggior parte delle versioni precedenti di Design Space per desktop non sono più supportate e potresti riscontrare errori o una schermata bianca vuota quando avvii l'applicazione se la tua versione non è aggiornata.
Se la versione corrente non può essere avviata senza errori, disinstallare Design Space per desktop, quindi reinstallare l'ultima versione da design.cricut.com.
Se questo non aiuta, consulta le informazioni qui sotto.
Interferenza del software di terze parti
Cricut ha rilevato un problema relativo ad alcuni software di terze parti che sta interessando Design Space per desktop. A causa di alcune modifiche alla configurazione di sicurezza apportate da queste applicazioni, l'applicazione Design Space potrebbe non essere in grado di comunicare in modo sicuro con i nostri server. Ciò può comportare la visualizzazione di una schermata di errore all'avvio, la visualizzazione di messaggi di errore durante l'utilizzo dell'applicazione, ecc.
Convalida del certificato SSL corretto
Sui computer interessati, il traffico web sicuro potrebbe essere indirizzato a una terza parte e potrebbe essere un segno che il tuo computer è stato infettato da malware. Per convalidare il certificato è corretto e ciò che ci si aspetta sul computer Windows:
- Apri Microsoft Edge e vai a http://design.cricut.com/.
- Fai clic sull'icona del lucchetto nella barra degli indirizzi, quindi nel menu a discesa che appare.
- Fai clic sull'icona del certificato.
- Se le informazioni riportate di seguito non sono disponibili, è possibile che si tratti di un problema. Installa uno scanner di malware o parla con un tecnico di riparazione del computer per risolvere il problema.
Versione
La maggior parte delle versioni precedenti di Design Space per desktop non sono più supportate e potresti riscontrare errori o una schermata bianca vuota quando avvii l'applicazione se la tua versione non è aggiornata.
Se la versione corrente non può essere avviata senza errori, disinstallare Design Space per desktop, quindi reinstallare l'ultima versione da design.cricut.com.
Se questo non aiuta, consulta le informazioni qui sotto.
Interferenza del software di terze parti
Cricut ha rilevato un problema relativo ad alcuni software di terze parti che sta interessando Design Space per desktop. A causa di alcune modifiche alla configurazione di sicurezza apportate da queste applicazioni, l'applicazione Design Space potrebbe non essere in grado di comunicare in modo sicuro con i nostri server. Ciò può comportare la visualizzazione di una schermata di errore all'avvio, la visualizzazione di messaggi di errore durante l'utilizzo dell'applicazione, ecc.
Convalida del certificato SSL corretto
Sui computer interessati, il traffico web sicuro potrebbe essere indirizzato a una terza parte e potrebbe essere un segno che il tuo computer è stato infettato da malware. Per convalidare il certificato è corretto e ciò che ti aspetti sul tuo computer Mac:
- Apri Safari e vai a http://design.cricut.com/.
- Fai clic sull'icona a forma di lucchetto.
- Si aprirà la seguente finestra. Seleziona Mostra certificato.
- Se le informazioni riportate di seguito non sono disponibili, è possibile che si tratti di un problema. Installa uno scanner di malware o parla con un tecnico di riparazione del computer per risolvere il problema.