데스크톱 번호 오류 코드 및 문제 해결을 위한 Design Space

수정일: 2024년 11월 5일

정보 및 문제 해결 단계를 보려면 아래 링크를 선택하세요. 

• 응용 프로그램 시작 중 오류 
• 번호가 매겨진 오류 코드
• 기타 문제 해결

응용 프로그램 시작 중 오류

데스크톱용 Design Space를 실행할 때 오류 메시지 또는 빈 흰색 화면이 표시되는 경우, 오래된 버전의 Design Space 또는 타사 소프트웨어 간섭 때문일 수 있습니다. 이 문서의 정보를 사용하여 다음 문제를 해결하세요. 데스크톱용 Design Space: Error Starting Application.

 

번호가 매겨진 오류 코드

프로젝트를 기기로 보내려고 할 때 Design Space에 오류가 발생하는 경우, 해당 오류에 따른 번호 코드가 문제를 진단하는 데 도움이 될 수 있습니다. 아래 링크에서 수신하는 특정 오류 메시지를 선택하고 권장 문제 해결 단계를 따르세요. 

• (0)
• (-2)
• (-3), (-10), (-19)
• (-18)
• (-21)
• (-24)
• (-33)

여기에 나열되지 않은 오류가 발생하는 경우, 고객 지원 센터에 연락하여 도움을 받으세요. Cricut 연락처 정보

 

 (0):

참고: Design Space를 열자마자 '0 unknown' 오류가 발생하는 경우, 이 도움말 (Design Space for Desktop: Error Starting Application) 을 참조하세요. 프로젝트를 기기로 보내려고 할 때 오류가 발생하면 다음 단계를 따르세요.

1. 컴퓨터와 컴퓨터를 재부팅합니다 (기기 전원을 껐다가 다시 켜서). Mac을 사용하는 경우 화면이 검은색으로 바뀌고 컴퓨터가 완전히 종료될 때까지 컴퓨터 전원 버튼을 길게 눌러 하드 리셋을 수행해야 합니다. 그런 다음 전원 버튼을 눌러 재부팅합니다.
2. 시스템이 Design Space를 실행하기 위한 최소 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.  그렇지 않은 경우, 요구 사항을 충족하는 컴퓨터를 사용하여 프로젝트를 시도하십시오.
3. 오류가 여러 프로젝트에 나타나나요? 문제가 하나의 프로젝트로 분리된 경우 해당 프로젝트를 다시 생성해야 합니다.
4. 다음 중 어느 것도 도움이 되지 않는다면 다른 컴퓨터에서 자르세요.
5. 문제가 해결되는 진행 단계가 없는 경우, 고객 지원 센터에 도움을 요청하세요.

 

(-2):

'지원되지 않는' 오류입니다. 

1. 호환되는 Cricut 기기 (예: Cricut Explore 시리즈, Cricut Maker 시리즈, Cricut Joy 시리즈 및 Cricut Venture) 로 자르려고 하는지 확인하세요. 호환되는 기기를 사용하는 경우 다음 단계로 진행하세요.
2. 시스템이 Design Space를 실행하기 위한 최소 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 최소 요구 사항을 충족하는 컴퓨터를 사용해 보십시오.

 

(-3), (-10), (-19)

다음 단계를 따르세요.

1. 연결 재시도 또는 재설정 버튼을 클릭하여 기기 통신을 새로 고치고 절단 프로세스를 다시 시도하십시오.
2. 새 기기 설정 프로세스를 완료했는지 확인합니다. 해당 프로세스의 일부를 건너뛴 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. 설정을 완료했는지 확실하지 않은 경우 이 도움말을 참조하세요.
3. 전원 버튼의 색상을 확인하세요.
   • 녹색: 호환되는 Cricut 기기 전원 버튼/상태 표시등은 녹색이 아니므로, 기기 전원 표시등이 녹색인 경우 호환되지 않는 구형 기기 (예: Cricut Expression, Cricut Personal, Cricut Create) 에서 Design Space를 사용하려고 합니다. 대신 Cricut 스마트 커팅 기기로 커팅을 시도해야 합니다 (예: Cricut Explore 시리즈, Cricut Maker 시리즈, Cricut Joy 시리즈 또는 Cricut Venture). 
   • 솔리드 또는 스테디 레드:  이 문서의 단계에 따라 문제를 해결하세요.
   • 빨간색으로 깜박이거나 깜박임: 문제를 해결하려면 이 도움말의 단계를 따르세요.
   • 파란색: 기기가 Bluetooth를 통해 Design Space와 통신하고 있음을 의미합니다.
   • 흰색: 탐색 전원 버튼 표시등의 표준 색상입니다. 전원 버튼 표시등이 흰색인 경우:
     • 컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결합니다.
     • 대신 블루투스를 사용하려는 경우, 장치가 Cricut Bluetooth 장치를 "잊어버린" 다음 다시 페어링하도록 하십시오.
     • 그래도 문제가 해결되지 않으면 USB 케이블을 통해 컴퓨터에 연결하고 자르십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 진행하세요. 
4. 컴퓨터에서 기계를 분리하고 끕니다. 기계의 연결이 끊어지고 전원이 꺼지면 컴퓨터에서 다시 시작을 완료합니다. 기기를 컴퓨터에 다시 연결하고 잠시 기다린 다음 Design Space를 열고 프로세스를 다시 시도하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계를 진행하세요.
5. 다른 USB 케이블로 자르십시오. 일반적으로 표준 프린터 케이블이 올바른 구성이므로 추가 Cricut USB 케이블이 없는 경우 프린터 케이블을 사용해 보십시오. 
6. 이 도움말 중 어느 것도 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않는 경우, 고객 지원 센터에 연락하여 추가 지원을 받으시기 바랍니다.

 

(-18):

이는 "장치 시간 초과" 오류이며 기기의 연결이 끊어지는 경우 발생할 수 있습니다.

1. Cricut 기기 전원을 끕니다.
2. Design Space를 닫습니다.
3. Design Space를 다시 시작합니다.
4. 기기 전원을 다시 켜고 자르기를 다시 시도해 보세요.
5. 문제가 지속되면 고객 지원 센터에 문의하여 지원을 요청하세요. 

 

(-21):

이 오류의 경우 Design Space를 제거한 다음 다시 설치하는 것이 좋습니다. Design Space를 제거하고 다시 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 도움말을 참조하세요. 

 

(-24):

1. 여러 프로젝트에서 이 문제가 발생했나요? 문제가 하나의 프로젝트로 격리된 경우, 프로젝트가 너무 크거나 올바르게 저장되지 않았을 수 있습니다. 프로젝트를 다시 만들어야 합니다. 모든 프로젝트에서 문제가 발생하면 다음 단계로 진행합니다.
2. 컴퓨터의 다른 USB 포트를 사용하여 Cricut 기기를 컴퓨터에 연결해 보세요.
   • 블루투스를 사용하는 경우 USB 케이블을 통해 연결을 시도하고 절단이 완료되는지 확인하십시오. 블루투스를 통해 처리하기에는 데이터가 너무 많을 수 있습니다.
3. 다른 USB 케이블로 자르세요. 일반적으로 표준 프린터 케이블이 올바른 구성이므로 추가 Cricut USB 케이블이 없는 경우 프린터 케이블을 사용해 보십시오. 
4. 인터넷 속도가 최소 요구 사항을 충족하지 않을 수 있습니다. 페이지가 완전히 로드되면 테스트 시작을 클릭하여 www.speedtest.net에서 인터넷 속도를 빠르게 테스트할 수 있습니다. 필요한 인터넷 속도는 시스템 요구 사양 을 참조하세요. 
5. 인터넷 속도가 최소 요구 사항을 충족하는 경우 다른 컴퓨터에서 자르기를 시도해야 할 수 있습니다.

 

(-33):

이는 "유효하지 않은 재료 설정" 오류입니다. 

1. Cricut Explore Air 2 또는 그 이전 버전을 사용하는 경우, Smart Set 다이얼을 확인합니다. '사용자 지정' 으로 설정된 경우 Design Space에서 재료 설정을 선택했는지 확인하세요. 다이얼이 "사용자 정의" 로 설정되어 있지만 Design Space에서 재료가 선택되지 않은 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. 다이얼이 "사용자 정의" 로 설정되어 있지 않거나 다른 기기 모델을 사용하는 경우 다음 단계로 진행하십시오. 
2. 다른 재료 설정으로 시도해 보세요. 이 오류가 발생하는 특정 설정 중 하나에 불과한 경우, 고객 지원 센터에 연락하여 도움을 받으세요. 

 

기타 문제 해결