Hvis du får en melding i Design Space om at det har oppstått en feil, følger du fremgangsmåten nedenfor for å feilsøke problemet:
- Logg ut av Design Space, og logg deretter på igjen. I noen tilfeller kan Design Space-økten ta en timeout og gi denne feilen i stedet for å be om å logge på igjen. Hvis dette ikke hjelper, fortsett til trinn 2.
- Har du dette problemet med flere prosjekter?
- Hvis problemet bare oppstår med ett bestemt prosjekt, må du opprette prosjektet på nytt. Hvis du har brukt Vedlegg, Sveis eller Snitt, forårsaker én eller flere av disse handlingene denne feilmeldingen. I noen tilfeller må du kanskje bare gjøre om den siste handlingen. Hvis det ikke hjelper, må du gjenopprette prosjektet.
- Hvis problemet oppstår med flere prosjekter, fortsett til trinn 3.
- Bruker du systemskrifttyper i prosjektet? I så fall kan du prøve å bruke en annen skrift for å se om det vil løse problemet. Hvis ikke, fortsett til trinn 4.
- I noen tilfeller vises denne meldingen hvis du ikke lenger har tilgang til en Cricut Access-plan som du hadde tidligere. Hvis du har en aktiv Cricut Access-plan, anbefaler vi at du kontakter Member Care for å få hjelp til å sikre at Cricut Access-planen er riktig aktivert. Hvis du ikke har abonnert på Cricut Access, fortsetter du til trinn 5.
- Sørg for at systemet oppfyller de anbefalte minimumskravene til systemet for kjøring av Design Space. Hvis systemet ikke oppfyller minimumskravene, kan du prøve å kutte på et system som oppfyller kravene.
For ytterligere hjelp, vennligst kontakt Member Care gjennom et av alternativene nedenfor.