Redigert: 5. november 2024
Denne artikkelen dekker hva du må gjøre hvis du har problemer med å starte skrivebordsversjonen av Design Space, inkludert:
- Kan ikke åpne Design Space
- Kunne ikke laste inn Design Space
- 0 ukjent feil
- Av en eller annen grunn kunne ikke Design Space lastes inn
- Eller en blank hvit skjerm
Kan ikke åpne Design Space
Av en eller annen grunn kunne ikke Design Space lastes inn
Det er et par ting du må sjekke om du får opp de ovennevnte feilskjermbildene eller en blank hvit skjerm. Velg en plattform nedenfor for feilsøkingstrinn.
Installer Design Space på nytt
Enten Design Space er utdatert eller har hatt et problem, er den vanligste løsningen for disse feilene å avinstallere og installere Design Space på nytt fra https://design.cricut.com/. Du finner trinnvise instruksjoner om dette i disse artiklene:
Slik installerer du Design Space på nytt
Hvis dette ikke løser problemet, fortsett å lese.
Programvareforstyrrelser fra tredjeparter
Cricut har oppdaget et problem knyttet til noen tredjeparts programvare som påvirker skrivebordsversjonen av Design Space. På grunn av noen sikkerhetskonfigurasjonsendringer som er gjort av disse programmene, kan det hende at Design Space-programmet ikke kan kommunisere sikkert til serverne våre. Dette kan føre til at et feilskjermbilde vises ved oppstart, at feilmeldinger vises mens programmet brukes, osv.
Validering av riktig SSL-sertifikat
På berørte datamaskiner kan sikker nettrafikk dirigeres til en tredjepart og kan være et tegn på at datamaskinen er infisert med skadelig programvare. Slik validerer du at sertifikatet er riktig og hva du forventer på Windows-datamaskinen:
- Åpne Microsoft Edge og gå til http://design.cricut.com/.
- Klikk på hengelåsikonet i adressefeltet, og deretter i rullegardinmenyen som vises.
- Klikk på sertifikatikonet.
- Hvis du ikke ser informasjonen nedenfor, kan du oppleve dette problemet. Installer en skanner for skadelig programvare eller snakk med en datamaskinreparatør for å løse problemet.
Hvis du trenger ytterligere hjelp etter at du har avinstallert og installert Design Space på nytt, og følger trinnene ovenfor, må du kontakte Cricuts medlemsservice.
Installer Design Space på nytt
Enten Design Space er utdatert eller har hatt et problem, er den vanligste løsningen for disse feilene å avinstallere og installere Design Space på nytt fra https://design.cricut.com/. Du finner trinnvise instruksjoner om dette i disse artiklene:
Slik installerer du Design Space på nytt
Hvis dette ikke løser problemet, fortsett å lese.
Programvareforstyrrelser fra tredjeparter
Cricut har oppdaget et problem knyttet til noen tredjeparts programvare som påvirker skrivebordsversjonen av Design Space. På grunn av noen sikkerhetskonfigurasjonsendringer som er gjort av disse programmene, kan det hende at Design Space-programmet ikke kan kommunisere sikkert til serverne våre. Dette kan føre til at et feilskjermbilde vises ved oppstart, at feilmeldinger vises mens programmet brukes, osv.
Validering av riktig SSL-sertifikat
På berørte datamaskiner kan sikker nettrafikk dirigeres til en tredjepart og kan være et tegn på at datamaskinen er infisert med skadelig programvare. Slik validerer du at sertifikatet er riktig og hva du forventer på Mac-maskinen:
- Åpne Safari og gå til http://design.cricut.com/.
- Klikk på hengelåsikonet.
- Følgende vindu åpnes. Velg Vis sertifikat.
- Hvis du ikke ser informasjonen nedenfor, kan du oppleve dette problemet. Installer en skanner for skadelig programvare eller snakk med en datamaskinreparatør for å løse problemet.
Hvis du trenger ytterligere hjelp etter at du har avinstallert og installert Design Space på nytt, og følger trinnene ovenfor, må du kontakte Cricuts medlemsservice.