Bewerkt: 13 maart 2024
Om veiligheidsredenen doen we periodiek wat 'een nieuw certificaat vastzetten' wordt genoemd met Cricut-applicaties. Wanneer we een nieuw certificaat pinnen, is het mogelijk dat je een probleem ondervindt (hieronder vermeld) in je Cricut-applicaties. In alle gevallen raden we aan om de nieuwste versie van de app bij te werken of te installeren om het probleem op te lossen en weer aan het werk te kunnen. Lees verder voor meer informatie.
Cricut Heat-app (iOS en Android)
Mogelijk probleem:
- Als u bent ingelogd, ervaart u een oneindige spinner of kan de app crashen
- Als gebruikers zijn uitgelogd, krijgen ze een foutmelding en kunnen ze niet inloggen
- Als gebruikers zijn uitgelogd, worden ze naar het welkomstscherm gegooid of kan de app vastlopen
Resolutie:
- Navigeer naar de Apple app store of Google Play store op uw apparaat en werk de nieuwste versie van de app bij of installeer deze.
Cricut Design Space
Desktop
Mogelijk probleem:
- Als u bent ingelogd, ervaart u een oneindige spinner of kan de app vastlopen.
Resolutie:
- Navigeer naar design.cricut.com en kies vervolgens de optie om de app te downloaden en te installeren – dit geeft je de nieuwste versie van de app.
iOS
Mogelijk probleem:
- Als u bent ingelogd, ervaart u een oneindige spinner of kan de app crashen
- Als gebruikers zijn uitgelogd, krijgen ze een foutmelding en kunnen ze niet inloggen
Resolutie:
- Neem contact op met klantenservice voor verdere hulp.
Android
Mogelijk probleem:
- Als u bent ingelogd, ervaart u een oneindige spinner of kan de app crashen
- Als gebruikers zijn uitgelogd, krijgen ze een foutmelding en kunnen ze niet inloggen
- Als gebruikers uitgelogd zijn, worden ze teruggegooid naar het welkomstscherm of kan de app vastlopen
Resolutie:
- Verwijder de app, navigeer vervolgens naar de Google Play Store en installeer de nieuwste versie van de app.
Als je meer hulp nodig hebt met je Cricut-app, neem dan contact op met de klantenservice.