Als je in Design Space een bericht ontvangt dat er "een fout is opgetreden" volg dan de onderstaande stappen om het probleem op te lossen:
- Meld je af bij Design Space en meld je vervolgens weer aan. In sommige gevallen kan de Design Space-sessie worden onderbroken en deze fout weergeven in plaats van de melding om weer in te loggen. Als dit niet werkt, ga dan naar stap 2.
- Komt dit probleem voor bij meerdere projecten?
- Als het probleem zich alleen voordoet bij een bepaald project, dan is het nodig om het project opnieuw te creëren. Als je Bevestigen, Lassen of Opsplitsen hebt gebruikt, veroorzaakt een of meer van deze acties een foutbericht. In sommige gevallen moet je de laatste actie gewoon opnieuw doen. Als dat niet werkt, moet je het project opnieuw creëren.
- Als het probleem zich bij meerdere projecten voordoet, ga dan naar stap 3.
- Gebruik je systeemlettertypen in het project? Zo ja, probeer dan een ander lettertype te gebruiken om te zien of dat het probleem oplost. Als dat niet zo is, ga dan naar stap 4.
- In sommige gevallen verschijnt dit bericht als je niet langer toegang hebt tot een Cricut Access-abonnement dat je voorheen hebt gehad. Als je wel een actief Cricut Access-abonnement hebt, raden we je aan om contact op te nemen met de Klantenservice, zodat zij ervoor kunnen zorgen dat je Cricut Access-abonnement goed wordt geactiveerd. Als je je niet hebt geabonneerd op Cricut Access, ga dan naar stap 5.
- Controleer dat je systeem aan de minimumvereisten voor Design Space voldoet. Als het systeem niet aan de minimumvereisten voldoet, probeer dan te snijden met een systeem dat wel aan de vereisten voldoet.
Als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met onze Klantenservice via een van de onderstaande opties.