Jeśli w Design Space pojawi się komunikat „wystąpił błąd”, wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać problem:
- Wyloguj się z Design Space, a następnie zaloguj się ponownie. W niektórych przypadkach sesja Design Space może przekroczyć limit czasu i podać ten błąd zamiast monitu o ponowne zalogowanie. Jeśli to nie pomoże, przejdź do kroku 2.
- Masz problem z wieloma projektami?
- Jeśli problem występuje tylko w przypadku jednego konkretnego projektu, konieczne będzie ponowne utworzenie projektu. Jeśli użyto opcji Dołącz, Zgrzewaj lub Wycinaj, co najmniej jedna z tych czynności powoduje wyświetlenie tego komunikatu o błędzie. W niektórych przypadkach może być konieczne ponowne wykonanie ostatniej czynności. Jeśli to nie pomoże, będziesz musiał ponownie utworzyć projekt.
- Jeśli problem występuje w przypadku wielu projektów, przejdź do kroku 3.
- Czy używasz czcionek systemowych w projekcie? Jeśli tak, spróbuj użyć innej czcionki, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem. Jeśli nie, przejdź do kroku 4.
- W niektórych przypadkach ta wiadomość pojawi się, jeśli nie masz już dostępu do planu Cricut Access, który był wcześniej. Jeśli masz aktywny plan Cricut Access, zalecamy skontaktowanie się z Obsługą klienta w celu uzyskania pomocy, aby upewnić się, że Twój plan Cricut Access jest prawidłowo aktywowany. Jeśli nie subskrybujesz Cricut Access, przejdź do kroku 5.
- Upewnij się, że Twój system spełnia zalecane minimalne wymagania systemowe dotyczące uruchamiania Design Space. Jeśli twój system nie spełnia minimalnych wymagań, spróbuj wyciąć system, który spełnia wymagania.
Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z Działem obsługi klienta, korzystając z jednej z poniższych opcji.