Solução de problemas de conexão da Cricut StickerPix Print

1. Certifique-se de que a Cricut StickerPix Print esteja ligada e pronta para ser conectada. Aguarde a máquina terminar a inicialização. A máquina deixará de fazer barulho e a luz de energia começará a pulsar quando estiver pronta.
2. Aproxime seu dispositivo da Cricut StickerPix Print. Mantenha o seu computador ou dispositivo móvel a 4,5 m da máquina durante a ligação.
3. Verifique se o Bluetooth está ligado. Verifique as configurações do seu dispositivo e confirme se o Bluetooth está ligado.
4. Desative e religue o Bluetooth. Nas configurações do seu dispositivo, desligue o Bluetooth, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente. Isso redefine a conexão Bluetooth e permite que seu dispositivo procure dispositivos próximos novamente.
5. Verifique se o Cricut Design Space tem permissão para acessar dispositivos próximos. Verifique as configurações do seu dispositivo e confira se o Cricut Design Space tem as permissões necessárias para dispositivos Bluetooth ou próximos. As permissões disponíveis e seus nomes podem variar de acordo com o dispositivo.
   • Windows: Ative o Bluetooth e permita o acesso ao Design Space quando o Windows exibir um prompt de permissão. Confirme se o modo avião está desligado. 
   • Mac: Em Configurações do Sistema > Privacidade e Segurança > Bluetooth, permita que o Design Space use o Bluetooth. Reabra o Design Space após alterar a permissão.
   • iPhone ou iPad: em Configurações > Privacidade e Segurança > Bluetooth, ative a opção que permite que o Design Space use o Bluetooth. Mantenha o Bluetooth ligado e reabra o aplicativo. 
   • Android: em Configurações > Aplicativos/Aplicativos e Notificações > Design Space, toque em Permissões e permita dispositivos Bluetooth ou próximos. Algumas versões do Android também podem exigir serviços de localização para a descoberta do Bluetooth. 
6. Certifique-se de que a máquina não está conectada a outro dispositivo. Se a Cricut StickerPix Print estiver conectada a outro computador ou dispositivo móvel, desconecte-a antes de tentar conectar-se ao dispositivo atual.
7. Reinicie a Cricut StickerPix Print. Desligue a máquina e aguarde 15 segundos antes de ligá-la novamente. Aguarde a máquina terminar a inicialização e tente conectar novamente
8. Verifique se há atualizações do Cricut Design Space. Verifique se você está usando a versão mais recente do Cricut Design Space. Se uma atualização estiver disponível, instale-a e verifique sua máquina novamente. Para obter instruções sobre como verificar se há atualizações, clique aqui.
9. Desinstale e reinstale o Cricut Design Space. Se o seu computador ainda não estiver listado, desinstale e reinstale o Cricut Design Space. Isso pode resolver problemas relacionados ao aplicativo e pode solicitar que seu dispositivo solicite novamente as permissões necessárias.
10. Entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Cricut Se você concluiu essas etapas e seu aparelho ainda não está listado, entre em contato com o Atendimento ao Associado da Cricut para obter assistência adicional. Você pode encontrar informações de contato aqui.

1. Fique por perto da Cricut StickerPix Print. Mantenha seu computador ou dispositivo móvel a 4,5 m da máquina. Mover-se para fora deste intervalo pode fazer com que a conexão Bluetooth caia.
2. Mantenha sua máquina e dispositivo perto do roteador. Mova a Cricut StickerPix Print e seu computador ou dispositivo móvel para mais perto do roteador Wi-Fi durante a conexão.
3. Feche e reabra o Cricut Design Space. Feche completamente o Cricut Design Space, reabra o aplicativo e tente se conectar novamente. Isso inicia uma nova sessão do aplicativo e pode ajudar a restaurar a conexão.
4. Reinicie a Cricut StickerPix Print. Desligue a máquina e aguarde 15 segundos antes de ligá-la novamente. Aguarde a máquina terminar a inicialização e tente conectar novamente.
5. Verifique se há atualizações do Cricut Design Space. Verifique se você está usando a versão mais recente do Cricut Design Space. Se uma atualização estiver disponível, instale-a e tente se conectar novamente. Para obter instruções sobre como verificar se há atualizações, clique aqui.
6. Tente novamente a configuração do novo produto. Se a Cricut StickerPix Print continuar a se desconectar, tente novamente a configuração da máquina no Cricut Design Space.
   • Celular: abra o menu, selecione Configuração da máquina e siga as instruções na tela.
   • Computador: Vá para Menu > Configurações > Máquinas > Configuração de Novo Produto e siga as instruções na tela.
7. Desinstale e reinstale o Cricut Design Space. Se as etapas anteriores não resolverem o problema, desinstale e reinstale o Cricut Design Space e tente se conectar novamente.
8. Entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Cricut Se você concluiu essas etapas e a Cricut StickerPix Print continua a se desconectar, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Cricut para obter assistência adicional. Você pode encontrar informações de contato aqui.

1. Verifique sua senha do Wi-Fi. Certifique-se de que introduziu a palavra-passe correta para a sua rede Wi-Fi. Se necessário, verifique a senha conectando-se à rede a partir do seu dispositivo.
   • Confira a luz do Wi-Fi. Se for sólido, mas o Design Space não mostrar a conexão, feche e reabra o Design Space e tente novamente. 
2. Use uma rede Wi-Fi compatível. A Cricut StickerPix Print requer uma rede Wi-Fi segura e privada de 2,4 GHz. Não use uma rede apenas de 5 GHz ou uma rede de hóspedes, hotel, varejo ou pública que exija que você faça login por meio de um navegador.
3. Mantenha sua máquina e dispositivo perto do roteador. Mova a Cricut StickerPix Print e seu computador ou dispositivo móvel para mais perto do roteador Wi-Fi durante a conexão.
4. Verifique se o seu dispositivo está conectado à mesma rede. Mantenha seu computador ou dispositivo móvel conectado à mesma rede Wi-Fi que você selecionou para a Cricut StickerPix Print até que a configuração seja concluída.
5. Feche e reabra o Cricut Design Space. Feche completamente o Cricut Design Space, reabra o aplicativo e tente se conectar ao Wi-Fi novamente.
6. Reinicie a Cricut StickerPix Print. Desligue a máquina e aguarde 15 segundos antes de ligá-la novamente. Aguarde a máquina terminar a inicialização e tente se conectar ao Wi-Fi novamente.
7. Reinicie a configuração da máquina. Se a conexão Wi-Fi ainda não terminar, reinicie a configuração da máquina no Cricut Design Space e siga as instruções na tela para reconectar a máquina.
8. Desinstale e reinstale o Cricut Design Space. Desinstale e reinstale o Cricut Design Space. Isso pode resolver problemas relacionados ao aplicativo e pode solicitar que seu dispositivo solicite novamente as permissões necessárias. 
9. Reinicie seu roteador Wi-Fi. Se a Cricut StickerPix Print ainda não conseguir se conectar, reinicie o roteador. Aguarde até que a rede Wi-Fi fique disponível novamente, reconecte seu dispositivo e tente configurar novamente.
10. Entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Cricut Se você concluiu essas etapas e a Cricut StickerPix Print ainda não consegue se conectar ao Wi-Fi, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Cricut para obter assistência adicional. Você pode encontrar informações de contato aqui.

Nota: Se não tiver a certeza se a sua rede Wi-Fi suporta 2,4 GHz, contacte o seu fornecedor de serviços de Internet ou o fabricante do router para obter assistência.