Dacă primești un mesaj în Design Space că „a apărut o eroare”, urmează pașii de mai jos pentru a depana problema:
- Deconectează-te de la Design Space, apoi conectează-te din nou. În unele cazuri, sesiunea Design Space poate expira și poate da această eroare în loc de solicitarea de a vă conecta din nou. Dacă acest lucru nu vă ajută, treceți la pasul 2.
- Aveți această problemă cu mai multe proiecte?
- Dacă problema apare doar cu un anumit proiect, va trebui să creați din nou proiectul. Dacă ați utilizat Attach (Atașare), Weld (Sudură) sau Slice (Secțiune), una sau mai multe dintre aceste acțiuni cauzează acest mesaj de eroare. În unele cazuri, este posibil să fie nevoie doar să refaceți ultima acțiune. Dacă acest lucru nu vă ajută, va trebui să recreați proiectul.
- Dacă problema apare la mai multe proiecte, treceți la pasul 3.
- Folosești fonturi de sistem în proiect? Dacă da, încercați să utilizați un alt font pentru a vedea dacă acest lucru va rezolva problema. Dacă nu, treceți la pasul 4.
- În unele cazuri, acest mesaj va apărea dacă nu mai ai acces la un plan Cricut Access pe care îl aveai anterior. Dacă ai un plan Cricut Access activ, îți recomandăm să contactezi Asistența pentru membri pentru a te asigura că planul tău Cricut Access este activat corespunzător. Dacă nu te-ai abonat la Cricut Access, treci la pasul 5.
- Asigurați-vă că sistemul dvs. îndeplinește cerințele minime de sistem recomandate pentru rularea Design Space. Dacă sistemul dvs. nu îndeplinește cerințele minime, încercați tăierea pe un sistem care îndeplinește cerințele.
Pentru asistență suplimentară, te rugăm să contactezi serviciul de Asistență pentru membri folosind una dintre opțiunile de mai jos.