Editat: 5 noiembrie 2024
Acest articol se referă la ce trebuie să faceți dacă întâmpinați probleme la lansarea Design Space pentru desktop, inclusiv:
- Nu se poate deschide Design Space
- Nu s-a putut încărca spațiul de proiectare
- 0 Eroare necunoscută
- Dintr-un anumit motiv, spațiul de proiectare nu s-a putut încărca
- Sau un ecran alb gol
Nu se poate deschide Design Space
Din anumite motive, Design Space nu s-a putut încărca
Există câteva lucruri de verificat dacă primești ecranele de eroare de mai sus sau un ecran alb gol. Selectează o platformă de mai jos pentru pașii de depanare.
Reinstalare Design Space
Indiferent dacă Design Space este depășit sau a avut o problemă, cea mai frecventă soluție pentru aceste erori este dezinstalarea și reinstalarea Design Space de pe https://design.cricut.com/. Pentru instrucțiuni pas cu pas în acest sens, accesează aceste articole:
Cum se dezinstalează Design Space
Cum se reinstalează Design Space
Dacă acest lucru nu rezolvă problema, continuă să citești.
Interferență cu software-ul terț
Cricut a detectat o problemă legată de un software terț care afectează Design Space pentru desktop. Din cauza unor modificări ale configurației de securitate efectuate de aceste aplicații, este posibil ca aplicația Design Space să nu poată comunica în siguranță cu serverele noastre. Acest lucru poate duce la afișarea unui ecran de eroare la pornire, la afișarea mesajelor de eroare în timpul utilizării aplicației etc.
Validarea certificatului SSL corect
Pe computerele afectate, traficul web securizat poate fi direcționat către o terță parte și ar putea fi un semn că computerul dvs. este infectat cu malware. Pentru a valida dacă certificatul este corect și la ce te aștepți de la computerul tău cu Windows:
- Deschide Microsoft Edge și accesează http://design.cricut.com/.
- Dă clic pe pictograma lacăt din bara de adrese, apoi pe meniul derulant care apare.
- Dă clic pe pictograma certificatului.
- Dacă nu vezi informațiile de mai jos, este posibil să întâmpini această problemă. Instalează un scaner malware sau discută cu un tehnician de reparare a computerului pentru a corecta problema.
Dacă ai nevoie de asistență suplimentară după dezinstalarea și reinstalarea Design Space și urmând pașii de mai sus, contactează serviciul de Asistență pentru membri Cricut.
Reinstalare Design Space
Indiferent dacă Design Space este depășit sau a avut o problemă, cea mai frecventă soluție pentru aceste erori este dezinstalarea și reinstalarea Design Space de pe https://design.cricut.com/. Pentru instrucțiuni pas cu pas în acest sens, accesează aceste articole:
Cum se dezinstalează Design Space
Cum se reinstalează Design Space
Dacă acest lucru nu rezolvă problema, continuă să citești.
Interferență cu software-ul terț
Cricut a detectat o problemă legată de un software terț care afectează Design Space pentru desktop. Din cauza unor modificări ale configurației de securitate efectuate de aceste aplicații, este posibil ca aplicația Design Space să nu poată comunica în siguranță cu serverele noastre. Acest lucru poate duce la afișarea unui ecran de eroare la pornire, la afișarea mesajelor de eroare în timpul utilizării aplicației etc.
Validarea certificatului SSL corect
Pe computerele afectate, traficul web securizat poate fi direcționat către o terță parte și ar putea fi un semn că computerul dvs. este infectat cu malware. Pentru a valida certificatul este corect și ceea ce vă așteptați pe computerul dvs. Mac:
- Deschide Safari și accesează http://design.cricut.com/.
- Faceți clic pe pictograma lacăt.
- Se va deschide următoarea fereastră. Selectați Afișare certificat.
- Dacă nu vezi informațiile de mai jos, este posibil să întâmpini această problemă. Instalează un scaner malware sau discută cu un tehnician de reparare a computerului pentru a corecta problema.
Dacă ai nevoie de asistență suplimentară după dezinstalarea și reinstalarea Design Space și urmând pașii de mai sus, contactează serviciul de Asistență pentru membri Cricut.