Wenn Sie in Design Space die Fehlermeldung „An error has occurred“ (Ein Fehler ist aufgetreten) erhalten, beheben Sie das Problem anhand folgender Schritte:
- Melden Sie sich bei Design Space ab und wieder an. In einigen Fällen wird anstatt der Aufforderung zur erneuten Anmeldung diese Fehlermeldung bei einer Zeitüberschreitung der Design Space-Sitzung angezeigt. Wird das Problem dadurch nicht behoben, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
- Tritt dieser Fehler bei mehreren Projekten auf?
- Wenn der Fehler nur bei einem bestimmten Projekt auftritt, müssen Sie das Projekt neu erstellen. Der Fehler kann auch durch die Aktionen „Attach“ (Verbinden), „Weld“ (Verschweißen) oder „Slice“ (In Schichten schneiden) hervorgerufen werden. In diesem Fall kann es genügen, die letzte Aktion zu Wiederholen. Wird das Problem dadurch nicht behoben, müssen Sie das Projekt neu erstellen.
- Tritt der Fehler bei mehreren Projekten auf, fahren Sie mit Schritt 3 fort.
- Verwenden Sie Systemschriftarten für das Projekt? Testen Sie in diesem Fall, ob der Fehler durch die Verwendung einer anderen Schriftart behoben wird. Wird das Problem dadurch nicht behoben, fahren Sie mit Schritt 4 fort.
- In einigen Fällen wird diese Meldung angezeigt, wenn Sie die Zugriffsrechte für ein Cricut Access-Abonnement verlieren. Wenn Sie über ein aktives Cricut Access-Abonnement verfügen, wenden Sie sich bitte an die Mitgliederbetreuung, um sicherzustellen, dass Ihr Cricut Access-Abonnement korrekt aktiviert wurde. Wenn Sie über kein Cricut Access-Abonnement verfügen, fahren Sie mit Schritt 5 fort.
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr System die empfohlenen Mindestanforderungen von Design Space erfüllt. Erfüllt Ihr System die Mindestanforderungen nicht, führen Sie den Schnitt auf einem Computer aus, der die Anforderungen erfüllt.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich über einen der folgenden Kanäle an die Mitgliederbetreuung.