Design Space™ für nummerierte Desktop-Fehlercodes und Fehlerbehebung

Bearbeitet: 5. November 2024

Wähle unten einen Link aus, um weitere Informationen und Schritte zur Fehlerbehebung zu erhalten. 

• Fehler beim Starten der Anwendung 
• Nummerierte Fehlercodes
• Sonstiges Troubleshooting

Fehler beim Starten der Anwendung

Wenn Sie beim Start von Design Space für Desktop eine Fehlermeldung oder einen leeren weißen Bildschirm erhalten, liegt dies möglicherweise an einer veralteten Version von Design Space oder einer Störung durch Software von Drittanbietern. Verwenden Sie die Informationen in diesem Artikel, um das Problem zu beheben: Design Space for Desktop: Error Starting Application.

 

Nummerierte Fehlercodes

Wenn du einen Fehler in Design Space erhältst, wenn du versuchst, dein Projekt an die Maschine zu senden, kann der nummerierte Code, der auf diesen Fehler folgt, dir helfen, das Problem zu diagnostizieren. Wähle die spezifische Fehlermeldung aus, die du über die folgenden Links erhältst, und befolge die empfohlenen Schritte zur Fehlerbehebung. 

• (0)
• (-2)
• (-3), (-10), (-19)
• (-18)
• (-21)
• (-24)
• (-33)

Wenn ein Fehler auftritt, der hier nicht aufgeführt ist, wende dich an die Mitgliederbetreuung, um Unterstützung zu erhalten: Cricut Kontaktinformationen

 

 (0):

Hinweis: Wenn du die Fehlermeldung „0 unbekannt“ erhältst, sobald du versuchst, Design Space zu öffnen, lies stattdessen diesen Artikel: Design Space für Desktop: Fehler beim Starten der Anwendung. Wenn der Fehler auftritt, wenn du versuchst, dein Projekt an deine Maschine zu senden, befolge die folgenden Schritte.

1. Starte deinen Computer und deine Maschine neu (indem du die Maschine aus- und wieder einschaltest). Wenn Sie einen Mac verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie einen Hard-Reset durchführen, indem Sie die Ein-/Aus-Taste des Computers gedrückt halten, bis der Bildschirm schwarz wird und der Computer vollständig heruntergefahren wird. Drücken Sie dann zum Neustart auf die Ein-Taste.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr System die Mindestanforderungen für den Betrieb von Design Space erfüllt.  Wenn dies nicht der Fall ist, versuchen Sie Ihr Projekt mit einem Computer, der die Anforderungen erfüllt.
3. Tritt der Fehler bei mehreren Projekten auf? Wenn das Problem auf ein Projekt beschränkt ist, muss dieses Projekt neu erstellt werden.
4. Wenn nichts von alledem hilft, probiere deinen Schnitt auf einem anderen Computer aus.
5. Wende dich an die Mitgliederbetreuung, um Unterstützung zu erhalten, wenn keiner der Schritte das Problem löst.

 

(-2):

Dies ist ein "Nicht unterstützt" -Fehler. 

1. Stelle sicher, dass du versuchst, mit einer kompatiblen Cricut Maschine zu schneiden (d. h. Cricut Explore Serie, Cricut Maker Serie, Cricut Joy Serie und Cricut Venture). Wenn Sie ein kompatibles Gerät verwenden, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr System die Mindestanforderungen für den Betrieb von Design Space erfüllt. Wenn dies nicht der Fall ist, versuchen Sie es mit einem Computer, der die Mindestanforderungen erfüllt.

 

(-3), (-10), (-19)

Befolge die folgenden Schritte:

1. Klicke auf die Schaltfläche Verbindung erneut versuchen oder zurücksetzen, um die Maschinenkommunikation zu aktualisieren und den Schnittvorgang erneut zu versuchen.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie die Maschineneinrichtung abgeschlossen haben. Wenn ein Teil dieses Prozesses übersprungen wurde, kann dieser Fehler auftreten. Wenn du dir nicht sicher bist, ob du die Einrichtung abgeschlossen hast oder nicht, kannst du diesen Hilfeartikel lesen.
3. Überprüfen Sie die Farbe Ihres Netzschalters:
   • Grün: Die Ein/Aus-Taste/Statusleuchte für kompatible Cricut Maschinen leuchtet niemals grün. Wenn also die Ein/Aus-Leuchte deiner Maschine grün leuchtet, versuchst du, Design Space mit einer älteren Maschine zu verwenden, mit der sie nicht kompatibel ist (z. B. Cricut Expression, Cricut Personal, Cricut Create). Du musst deinen Schnitt stattdessen mit einer smarten Schneidemaschine von Cricut versuchen (z. B. mit der Cricut Explore Serie, der Cricut Maker Serie, der Cricut Joy Serie oder der Cricut Venture Serie). 
   • Festes oder konstantes Rot: Befolge die Schritte in diesem Artikel, um Probleme zu beheben.
   • Blinkt oder blinkt rot: Befolge zur Fehlerbehebung die Schritte in diesem Artikel.
   • Blau: Dies bedeutet, dass Ihre Maschine über Bluetooth mit Design Space kommuniziert.
   • Weiß: Dies ist die Standardfarbe für die Leuchten der Ein/Aus-Taste „Erkunden“. Wenn Ihre Netzschalterleuchte weiß ist:
     • Schließen Sie es an einen anderen USB-Anschluss am Computer an.
     • Wenn du stattdessen Bluetooth verwenden möchtest, lasse dein Gerät das Cricut Bluetooth-Gerät „vergessen“ und kopple es dann erneut.
     • Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, schließen Sie stattdessen eine Verbindung zum Computer über ein USB-Kabel an und versuchen Sie, den Schnitt durchzuführen. Wenn dies nicht hilft, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. 
4. Trennen Sie das Gerät vom Computer und schalten Sie es aus. Sobald das Gerät getrennt und ausgeschaltet ist, führen Sie einen Neustart am Computer durch. Schließen Sie die Maschine wieder an den Computer an und warten Sie ein paar Minuten. Öffnen Sie dann Design Space und versuchen Sie es erneut. Wenn das nicht hilft, fahre mit dem nächsten Schritt fort.
5. Versuche es mit einem anderen USB-Kabel. Ein Standard-Druckerkabel ist normalerweise die richtige Konfiguration. Wenn du also kein zusätzliches Cricut USB-Kabel hast, versuche es mit einem Druckerkabel. 
6. Wende dich für weitere Unterstützung an die Mitgliederbetreuung, wenn diese Hilfe das Problem nicht löst.

 

(-18):

Dies ist ein "Geräte-Timeout" -Fehler und kann verursacht werden, wenn die Maschine die Verbindung verliert.

1. Schalte die Cricut Maschine aus.
2. Schließe Design Space ab.
3. Starte Design Space neu.
4. Schalte die Maschine wieder ein und versuche es erneut.
5. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an die Mitgliederbetreuung, um Unterstützung zu erhalten. 

 

(-21):

Für diesen Fehler empfehlen wir, Design Space zu deinstallieren und dann neu zu installieren. In diesen Hilfeartikeln findest du Anweisungen zum Deinstallieren und erneuten Installieren von Design Space. 

 

(-24):

1. Hast du dieses Problem mit mehreren Projekten? Wenn das Problem auf ein Projekt beschränkt ist, kann es sein, dass das Projekt zu groß ist oder nicht korrekt gespeichert wurde. Du musst das Projekt neu erstellen. Wenn das Problem bei allen Projekten auftritt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
2. Versuche, das Cricut Gerät über einen anderen USB-Anschluss am Computer an den Computer anzuschließen.
   • Wenn Sie Bluetooth verwenden, versuchen Sie, eine Verbindung über ein USB-Kabel herzustellen, und prüfen Sie, ob der Schnitt abgeschlossen ist. Es können zu viele Daten über Bluetooth verarbeitet werden.
3. Versuche es mit einem anderen USB-Kabel. Ein Standard-Druckerkabel ist normalerweise die richtige Konfiguration. Wenn du also kein zusätzliches Cricut USB-Kabel hast, versuche es mit einem Druckerkabel. 
4. Es ist möglich, dass deine Internetgeschwindigkeiten nicht die Mindestanforderungen erfüllen. Du kannst deine Internetgeschwindigkeiten unter www.speedtest.net schnell testen, indem du auf TEST BEGINNEN klickst, sobald diese Seite vollständig geladen ist. In unseren Systemanforderungen findest du die erforderlichen Internetgeschwindigkeiten. 
5. Wenn deine Internetgeschwindigkeiten die Mindestanforderungen erfüllen, musst du deinen Schnitt möglicherweise auf einem anderen Computer versuchen.

 

(-33):

Dies ist ein Fehler "Ungültige Materialeinstellung". 

1. Wenn du den Cricut Explore Air 2™ oder älter verwendest, überprüfe den Smart Set™ -Drehknopf. Wenn es auf „Benutzerdefiniert“ eingestellt ist, stellen Sie sicher, dass Sie eine Materialeinstellung in Design Space ausgewählt haben. Wenn das Zifferblatt auf „Benutzerdefiniert“ eingestellt ist, aber im Design Space kein Material ausgewählt ist, kann dieser Fehler auftreten. Wenn Ihr Einstellrad nicht auf „Benutzerdefiniert“ eingestellt ist oder wenn Sie ein anderes Maschinenmodell verwenden, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. 
2. Versuche es mit einer anderen Materialeinstellung. Wenn nur eine bestimmte Einstellung zu diesem Fehler führt, wende dich bitte an die Mitgliederbetreuung, um Unterstützung zu erhalten. 

 

Sonstiges zur Fehlerbehebung