Bei einigen Problemen kann es erforderlich sein, die iOS-App zu deinstallieren. Wenn Sie jedoch Projekte auf Ihrem Gerät gespeichert haben, die nicht in der Cricut Cloud gespeichert wurden, wird die Deinstallation der App auch diese Projekte und alle Bilder oder Schriftarten löschen, die Sie auf das Gerät heruntergeladen haben.
Das Abladen der App behält stattdessen Ihre gespeicherten Projekte und heruntergeladenen Bilder und Schriftarten bei und behebt manchmal ein Ladeproblem mit der App.
Hinweis: Für diesen Vorgang ist eine Internetverbindung erforderlich. Dieser Prozess funktioniert für Geräte mit iOS 11.3 oder neuer.
- Wählen Sie die App Einstellungen.
- Wählen Sie General (Allgemein).
- Scrollen Sie nach unten, um den iPhone/iPad-Speicher zu finden.
- Scrollen Sie nach unten, um die Cricut Design-App in der Liste zu finden, und wählen Sie sie aus. Es kann einige Momente dauern, bis die Liste ausgefüllt ist.
- Wählen Sie App ausladen und bestätigen Sie die Auswahl.
- Wählen Sie App neu installieren.
- Öffnen Sie die App und versuchen Sie Ihr Projekt erneut.
- Wenn dieser Vorgang nicht geholfen hat, entfernen Sie die App aus Ihrer App-Bibliothek, starten Sie Ihr Gerät neu und installieren Sie Design Space neu.
- Wenn ein Problem über diesen Punkt hinaus besteht, wenden Sie sich an Member Care, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Hinweis: Durch die Deinstallation von Design Space werden Projekte entfernt, die Sie nicht in der Cloud gespeichert haben. Hochgeladene Bilder gehen durch diesen Vorgang nicht verloren.