Dans certains cas, il peut être nécessaire de désinstaller l'appli iOS. Toutefois, lorsque certains projets ont été enregistrés dans votre appareil mais pas dans Cricut Cloud, cette désinstallation entraîne également leur suppression, de même que celle des éventuelles images ou polices téléchargées sur l'appareil. En déchargeant l'appli au lieu de la désinstaller, vous conserverez les projets enregistrés et les images et polices téléchargées.
Remarque : cette procédure requiert une connexion Internet. Elle fonctionne pour les appareils exécutant iOS 11.3 ou une version ultérieure.
- Sélectionnez l'appli Paramètres.
- Sélectionnez Général.
- Faites défiler l'écran jusqu'à ce que le stockage de l'iPhone/iPad s'affiche.
- Faites défiler la liste jusqu'à ce que l'appli Cricut Design apparaisse et sélectionnez-la. Son apparition dans la liste peut prendre un certain temps.
- Sélectionnez Décharger l'appli, puis confirmez la sélection.
- Sélectionnez Réinstaller l'appli.
- Ouvrez l'appli et tentez à nouveau d'ouvrir votre projet. Pour toute aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter le Service aux membres via l'une des options ci-dessous.