Editado: 13 de março de 2024
Por motivos de segurança, fazemos periodicamente o que é chamado de "fixar um novo certificado" com os aplicativos da Cricut. Quando fixamos um novo certificado, é possível que você tenha um problema (listado abaixo) em seus aplicativos da Cricut. Em todos os casos, recomendamos atualizar ou instalar a versão mais recente do aplicativo para resolver o problema e voltar à criação. Continue lendo para obter mais informações.
Aplicativo Cricut Heat (iOS e Android)
Possível problema:
- Se tiver sessão iniciada, irá experimentar um spinner infinito ou a aplicação pode falhar
- Se desconectado, os usuários receberão uma mensagem de erro e não poderão fazer login
- Se desconectado, os usuários serão lançados na tela de boas-vindas ou o aplicativo poderá falhar
Resolução:
- Navegue até a Apple App Store ou Google Play Store no seu dispositivo e atualize ou instale a versão mais recente do aplicativo.
Cricut Design Space
Desktop
Possível problema:
- Se estiver conectado, experimentará um spinner infinito ou o aplicativo poderá falhar.
Resolução:
- Navegue até design.cricut.com e escolha a opção para baixar e instalar o aplicativo – isso fornecerá a versão mais recente do aplicativo.
iOS
Possível problema:
- Se tiver sessão iniciada, irá experimentar um spinner infinito ou a aplicação pode falhar
- Se desconectado, os usuários receberão uma mensagem de erro e não poderão fazer login
Resolução:
- Entre em contato com o Atendimento ao Associado para obter mais ajuda.
Android
Possível problema:
- Se tiver sessão iniciada, irá experimentar um spinner infinito ou a aplicação pode falhar
- Se desconectado, os usuários receberão uma mensagem de erro e não poderão fazer login
- Se desconectado, os usuários serão jogados de volta para a tela de boas-vindas ou o aplicativo pode falhar
Resolução:
- Desinstale o aplicativo, navegue até a Google Play Store e instale a versão mais recente do aplicativo.
Se precisar de mais ajuda com o aplicativo da Cricut, entre em contato com o Atendimento ao Associado.