Design Space สำหรับรหัสข้อผิดพลาดและการแก้ไขปัญหาที่มีหมายเลขบนเดสก์ท็อป

แก้ไขเมื่อ: 5 พฤศจิกายน 2024

เลือกลิงก์ด้านล่างเพื่อดูข้อมูลและขั้นตอนการแก้ไขปัญหา 

• เกิดข้อผิดพลาดในการเริ่มต้น 
• รหัสข้อผิดพลาดที่เป็นตัวเลข
• การแก้ไขปัญหาอื่นๆ

เกิดข้อผิดพลาดในการเริ่มต้น

หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือหน้าจอสีขาวว่างเปล่าเมื่อเปิดใช้งาน Design Space สำหรับเดสก์ท็อปอาจเป็นเพราะ Design Space เวอร์ชันที่ล้าสมัยหรือการรบกวนซอฟต์แวร์ของบุคคลที่ 3 ใช้ข้อมูลในบทความนี้เพื่อแก้ไขปัญหา: Design Space สำหรับเดสก์ท็อป: เกิดข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นแอปพลิเคชัน

รหัสข้อผิดพลาดที่เป็นตัวเลข

 

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดใน Design Space เมื่อคุณพยายามส่งโปรเจกต์ไปยังเครื่องรหัสที่มีหมายเลขตามข้อผิดพลาดนั้นสามารถช่วยคุณวินิจฉัยปัญหาได้ เลือกข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับจากลิงก์ด้านล่างและทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำ 

• (0)
• (-2)
• (-3), (-10), (-19)
• (-18)
• (-21)
• (-24)
• (-33)

หากพบข้อผิดพลาดที่ไม่ได้ระบุไว้ในที่นี้โปรดติดต่อศูนย์ดูแลสมาชิกเพื่อขอความช่วยเหลือ: ข้อมูลติดต่อ Cricut

 

 (0):

หมายเหตุ: หากคุณได้รับข้อผิดพลาด '0 unknown' ทันทีที่พยายามเปิด Design Space โปรดดูบทความนี้แทน: Design Space สำหรับเดสก์ท็อป: ข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นแอปพลิเคชัน หากเกิดข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามส่งโปรเจกต์ไปยังเครื่องให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และเครื่องของคุณ (โดยการปิดเครื่องและเปิดใหม่) หากคุณใช้ Mac ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำการ Hard Reset โดยการกดปุ่มเปิด/ปิดคอมพิวเตอร์ค้างไว้จนกว่าหน้าจอจะเป็นสีดำและคอมพิวเตอร์ปิดการทำงานอย่างสมบูรณ์ จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อรีบูตเครื่อง
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับการใช้งาน Design Space  หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ลองใช้โปรเจกต์ของคุณโดยใช้คอมพิวเตอร์ที่มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนด
3. เกิดข้อผิดพลาดกับหลายโปรเจกต์หรือไม่? หากปัญหาถูกแยกออกเป็นหนึ่งโครงการจะต้องสร้างโครงการนั้นขึ้นมาใหม่
4. หากไม่มีข้อใดก่อนหน้านี้ที่ช่วยได้ให้ลองตัดด้วยคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
5. ติดต่อศูนย์ดูแลสมาชิกหากไม่มีขั้นตอนการดำเนินการใดๆที่ช่วยแก้ปัญหาได้

 

(-2):

นี่คือข้อผิดพลาด "ไม่รองรับ" 

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพยายามตัดด้วยเครื่อง Cricut ที่รองรับ (เช่น Cricut Explore series, Cricut Maker series, Cricut Joy series และ Cricut Venture) หากใช้เครื่องที่รองรับให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับการใช้งาน Design Space หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ลองใช้คอมพิวเตอร์ที่มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำ

 

(-3), (-10), (-19)

ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. คลิกปุ่มลองอีกครั้งหรือรีเซ็ตการเชื่อมต่อเพื่อรีเฟรชการสื่อสารของเครื่องและลองกระบวนการตัดอีกครั้ง
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำขั้นตอนการตั้งค่าเครื่องใหม่เรียบร้อยแล้ว หากส่วนใดส่วนหนึ่งของกระบวนการนั้นถูกข้ามไปอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ หากไม่แน่ใจว่าตั้งค่าเสร็จแล้วหรือยังโปรดดูบทความช่วยเหลือนี้
3. ตรวจสอบสีของปุ่มเปิด/ปิดของคุณ:
   • สีเขียว: ปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง/ไฟสถานะของ Cricut ที่ใช้งานร่วมกันได้จะไม่เป็นสีเขียวดังนั้นหากไฟเปิด/ปิดเครื่องเป็นสีเขียวแสดงว่าคุณกำลังพยายามใช้ Design Space กับเครื่องรุ่นเก่าที่ใช้งานร่วมกันไม่ได้ (เช่น Cricut Expression, Cricut Personal, Cricut Create) ต้องลองตัดด้วยเครื่องตัดอัจฉริยะ Cricut แทน (เช่น Cricut Explore series, Cricut Maker series, Cricut Joy series หรือ Cricut Venture) 
   • สีแดงทึบหรือสีแดงคงที่: ทำตามขั้นตอนจากบทความนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
   • กระพริบหรือกะพริบเป็นสีแดง: ทำตามขั้นตอนจากบทความนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
   • สีน้ำเงิน: หมายความว่าเครื่องของคุณกำลังสื่อสารกับ Design Space ผ่านบลูทูธ
   • สีขาว: นี่คือสีมาตรฐานสำหรับไฟปุ่มเปิด/ปิดสำรวจ หากไฟที่ปุ่มเปิดปิดของคุณเป็นสีขาว:
     • เชื่อมต่อกับพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์
     • หากพยายามใช้บลูทูธแทนให้อุปกรณ์ของคุณ "ลืม" อุปกรณ์บลูทูธของ Cricut แล้วจับคู่อีกครั้ง
     • หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB แทนแล้วลองตัด หากไม่ได้ผลให้ไปยังขั้นตอนถัดไป 
4. ถอดเครื่องออกจากคอมพิวเตอร์และปิดเครื่อง เมื่อเครื่องตัดการเชื่อมต่อและปิดเครื่องแล้วให้รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ให้เสร็จสมบูรณ์ เชื่อมต่อเครื่องเข้ากับคอมพิวเตอร์อีกครั้งและรอสักครู่จากนั้นเปิด Design Space และลองทำตามขั้นตอนอีกครั้ง หากไม่ได้ผลให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
5. ลองตัดโดยใช้สาย USB อื่น สายเคเบิลเครื่องพิมพ์มาตรฐานมักจะเป็นการกำหนดค่าที่ถูกต้องดังนั้นหากไม่มีสายเคเบิล Cricut USB เพิ่มเติมให้ลองใช้สายเคเบิลเครื่องพิมพ์ 
6. หากไม่มีข้อใดช่วยแก้ไขปัญหาโปรดติดต่อศูนย์ดูแลสมาชิกเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

 

(-18):

นี่เป็นข้อผิดพลาด "อุปกรณ์หมดเวลา" และอาจเกิดขึ้นหากเครื่องสูญเสียการเชื่อมต่อ

1. ปิดเครื่อง Cricut
2. ปิด Design Space
3. เปิดตัว Design Space อีกครั้ง
4. เปิดเครื่องใหม่แล้วลองตัดใหม่อีกครั้ง
5. ถ้ายังพบปัญหาก็ติดต่อศูนย์ดูแลสมาชิกเพื่อขอความช่วยเหลือได้เลย 

 

(-21):

สำหรับข้อผิดพลาดนี้เราขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้ง Design Space แล้วติดตั้งใหม่ ไปที่บทความช่วยเหลือเหล่านี้เพื่อดูคำแนะนำในการถอนการ ติดตั้งและติดตั้ง Design Space ใหม่ 

 

(-24):

1. มีปัญหาเรื่องโปรเจกต์หลายโปรเจกต์หรือเปล่า? หากปัญหาถูกแยกออกเป็นหนึ่งโครงการอาจเป็นไปได้ว่าโครงการมีขนาดใหญ่เกินไปหรือบันทึกไม่ถูกต้อง ต้องสร้างโปรเจกต์ใหม่ หากเกิดปัญหากับทุกโครงการให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
2. ลองเชื่อมต่อเครื่อง Cricut กับคอมพิวเตอร์โดยใช้พอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์
   • หากใช้บลูทูธให้พยายามเชื่อมต่อผ่านสาย USB และดูว่าการตัดจะเสร็จสมบูรณ์หรือไม่ อาจมีข้อมูลมากเกินไปที่จะประมวลผลผ่านบลูทูธ
3. ลองตัดของคุณโดยใช้สาย USB อื่น สายเคเบิลเครื่องพิมพ์มาตรฐานมักจะเป็นการกำหนดค่าที่ถูกต้องดังนั้นหากไม่มีสายเคเบิล Cricut USB เพิ่มเติมให้ลองใช้สายเคเบิลเครื่องพิมพ์ 
4. อาจเป็นไปได้ว่าความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณไม่เป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำ คุณสามารถทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณได้อย่างรวดเร็วที่ www.speedtest.net โดยคลิกที่เริ่มทดสอบเมื่อหน้านั้นโหลดเต็มที่แล้ว ดูความต้องการของระบบสำหรับความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ต้องใช้ 
5. หากความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำคุณอาจต้องลองตัดด้วยคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

 

(-33):

นี่คือข้อผิดพลาด "การตั้งค่าวัสดุไม่ถูกต้อง" 

1. หากใช้ Cricut Explore Air 2 หรือเก่ากว่าให้ตรวจสอบปุ่ม Smart Set หากตั้งค่าเป็น "กำหนดเอง" โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกการตั้งค่าวัสดุใน Design Space แล้ว หากตั้งค่าแป้นหมุนเป็น "กำหนดเอง" แต่ไม่ได้เลือกวัสดุใน Design Space อาจเกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ หากหน้าปัดของคุณไม่ได้ตั้งค่าเป็น "กำหนดเอง" หรือหากคุณใช้เครื่องรุ่นอื่นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป 
2. ลองใช้การตั้งค่าวัสดุอื่น หากเป็นการตั้งค่าเฉพาะที่ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดนี้โปรดติดต่อศูนย์ดูแลสมาชิกเพื่อขอความช่วยเหลือ 

การแก้ไขปัญหาอื่นๆ