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Fehlerbehebung

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Design Space nummerierte Fehlermeldungen

Bearbeitet: 28. Juni 2023

Wenn Sie einen Fehler in Design Space erhalten, wenn Sie versuchen, Ihr Projekt an die Maschine zu senden, kann die Nummer nach diesem Fehler Ihnen helfen, das Problem zu diagnostizieren. Wählen Sie die spezifische Fehlermeldung aus den unten stehenden Links aus und befolgen Sie die empfohlenen Schritte zur Fehlerbehebung. 

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Wenn ein Fehler auftritt, der hier nicht aufgeführt ist, kannst du dich an die Mitgliederbetreuung wenden, um Hilfe zu erhalten: Cricut Kontaktinformationen

 

 (0):

  1. Starten Sie Ihren Computer und Ihren Computer neu (indem Sie den Computer aus- und wieder einschalten). Wenn Sie einen Mac verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie einen Hard Reset durchführen, indem Sie den Netzschalter des Computers gedrückt halten, bis der Bildschirm schwarz wird und der Computer vollständig heruntergefahren wird. Drücken Sie dann die Ein-/Aus-Taste, um neu zu starten.
  2. Stellen Sie sicher, dass Ihr System die Mindestanforderungen für den Betrieb von Design Space erfüllt.  Wenn dies nicht der Fall ist, versuchen Sie Ihr Projekt mit einem Computer, der die Anforderungen erfüllt.
  3. Erscheint der Fehler bei mehreren Projekten? Wenn das Problem auf ein Projekt isoliert ist, muss dieses Projekt neu erstellt werden.
  4. Wenn nichts davon hilft, probieren Sie Ihren Schnitt auf einem anderen Computer aus.
  5. Wenden Sie sich an die Mitgliederbetreuung, wenn keiner der Schritte das Problem löst.

 

(-2):

Dies ist ein Fehler "Nicht unterstützt". 

  1. Stelle sicher, dass du versuchst, mit einer kompatiblen Cricut Maschine zu schneiden. Maschinen, die nicht mit Cricut Design Space™ kompatibel sind, finden Sie in diesem Artikel: Was ist das Modell und die Seriennummer meiner alten Cricut Maschine? Wenn Sie ein kompatibles Gerät verwenden, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
  2. Stellen Sie sicher, dass Ihr System die Mindestanforderungen für den Betrieb von Design Space erfüllt.  Wenn dies nicht der Fall ist, versuchen Sie es mit einem Computer, der die Mindestanforderungen erfüllt.

 

(-3), (-10), (-19)

Gehen Sie wie folgt vor:

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Verbindung erneut versuchen oder zurücksetzen, um die Maschinenkommunikation zu aktualisieren, und versuchen Sie den Schneidvorgang erneut.
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie den Einrichtungsprozess für die neue Maschine abgeschlossen haben. Wenn ein Teil dieses Prozesses übersprungen wurde, kann dieser Fehler auftreten. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie die Einrichtung abgeschlossen haben oder nicht, können Sie diesen Hilfeartikel lesen.
  3. Überprüfen Sie die Farbe Ihres Netzschalters:
    • Grün: Die Power-Tastenleuchte Maker/Explore leuchtet niemals grün. Wenn also die Power-Leuchte Ihres Geräts grün leuchtet, versuchen Sie, Design Space mit einem Gerät zu verwenden, mit dem es nicht kompatibel ist. Du musst deinen Schnitt stattdessen mit einer neueren Cricut Maschine versuchen. Siehe diesen Artikel für inkompatible Maschinen: Was ist das Modell und die Seriennummer meiner Legacy-Cricut-Maschine?
    • Dauerhaftes oder konstantes Rot: Befolgen Sie die Schritte aus diesem Artikel zur Fehlerbehebung.
    • Blinkt oder blinkt rot: Folgen Sie den Schritten in diesem Artikel, um Fehler zu beheben.
    • Blau: Dies bedeutet, dass Ihr Gerät über Bluetooth mit Design Space kommuniziert.
    • Weiß: Dies ist die Standardfarbe für Explore Power Button Lichter. Wenn Ihre Netzschalterleuchte weiß ist:
      • Schließen Sie einen anderen USB-Anschluss am Computer an.
      • Wenn du stattdessen Bluetooth verwenden möchtest, lasse dein Gerät das Cricut Bluetooth-Gerät „vergessen“ und kopple es dann erneut.
      • Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, verbinden Sie den Computer stattdessen über ein USB-Kabel und versuchen Sie Ihren Schnitt. Wenn dies nicht hilft, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. 
  4. Trennen Sie die Maschine vom Computer und schalten Sie sie aus. Sobald das Gerät getrennt und ausgeschaltet ist, führen Sie einen Neustart des Computers durch. Schließen Sie die Maschine wieder an den Computer an und warten Sie ein paar Augenblicke, öffnen Sie dann Design Space und versuchen Sie es erneut. Wenn das nicht hilft, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
  5. Versuchen Sie Ihren Schnitt mit einem anderen USB-Kabel. Ein Standard-Druckerkabel ist normalerweise die richtige Konfiguration. Wenn du also kein zusätzliches Cricut USB-Kabel hast, versuche es mit einem Druckerkabel. 
  6. Wenn diese Hilfe das Problem nicht löst, wenden Sie sich bitte an die Mitgliederbetreuung, um weitere Unterstützung zu erhalten.

 

(-18):

Dies ist ein "Geräte-Timeout" -Fehler. 

  1. Schalte die Cricut Maschine aus.
  2. Schließen Sie den Design Space.
  3. Starten Sie Design Space neu.
  4. Schalten Sie das Gerät wieder ein und versuchen Sie es erneut.
  5. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an die Mitgliederbetreuung, um Unterstützung zu erhalten. 

 

(-24):

  1. Haben Sie dieses Problem mit mehreren Projekten? Wenn das Problem auf ein Projekt isoliert ist, kann es sein, dass das Projekt zu groß ist oder nicht korrekt gespeichert wurde. Sie müssen das Projekt neu erstellen. Wenn das Problem bei allen Projekten auftritt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
  2. Versuche, das Cricut Gerät über einen anderen USB-Anschluss am Computer an den Computer anzuschließen.
    • Wenn Sie Bluetooth verwenden, versuchen Sie, eine Verbindung über ein USB-Kabel herzustellen, und prüfen Sie, ob der Schnitt abgeschlossen ist. Möglicherweise sind zu viele Daten vorhanden, um sie über Bluetooth zu verarbeiten.
  3. Probieren Sie Ihren Schnitt mit einem anderen USB-Kabel aus. Ein Standard-Druckerkabel ist normalerweise die richtige Konfiguration. Wenn du also kein zusätzliches Cricut USB-Kabel hast, versuche es mit einem Druckerkabel. 
  4. Es ist möglich, dass Ihre Internetgeschwindigkeiten nicht die Mindestanforderungen erfüllen. Sie können Ihre Internetgeschwindigkeiten unter www.speedtest.net schnell testen, indem Sie auf TEST BEGINNEN klicken, sobald diese Seite vollständig geladen ist. In unseren Systemanforderungen finden Sie die erforderlichen Internetgeschwindigkeiten. 
  5. Wenn Ihre Internetgeschwindigkeiten die Mindestanforderung erfüllen, müssen Sie Ihren Schnitt möglicherweise auf einem anderen Computer versuchen.

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